西南街道举行“三水区美食集聚区承诺单位”授牌仪式
水韵西南 2024-07-09 21:45

为进一步释放消费潜力、提振消费信心，树立行业标杆、激励先进典型，引导经营单位积极参与放心消费“双承诺”（即“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”）活动，7月8日，西南街道举行“三水区美食集聚区承诺单位”授牌仪式，辖区80余家经营单位参加。

为进一步释放消费潜力、提振消费信心，树立行业标杆、激励先进典型，引导经营单位积极参与放心消费“双承诺”（即“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”）活动，7月8日，西南街道举行“三水区美食集聚区承诺单位”授牌仪式，辖区80余家经营单位参加。

仪式上，西南市场监督管理所向31家“双承诺”称号获评单位表示祝贺并颁发了牌匾。活动提出，本次获评的单位要充分发挥示范引领作用，自觉落实主体责任，不断提高商品和服务质量，优化消费体验；辖区全体经营单位要时刻坚持消费者至上理念，坚持诚信规范经营、坚持践行社会责任。同时号召更多经营单位加入到放心消费“双承诺”的队伍，为构建西南街道安全放心的消费环境作出贡献。

活动现场，承诺单位代表郑重表态：将珍惜这份来之不易的荣誉，再接再厉，在以后的经营过程中，一定以群众满意为标准，以诚信经营为目标，为每一位消费者提供更加优质的商品和服务。随后，西南市场监督管理所工作人员对西南街道放心消费“双承诺”活动政策及申报流程再次进行深度宣讲。

放心消费“双承诺”活动是一项综合性、系统性、长期性的民生工程，西南街道始终致力于强化消费维权履职能力，营造安全放心消费环境。

一是深入推进放心消费“双承诺”单位倍增行动，通过考量商家的发展概况、行业口碑、商品质量以及售后服务的投诉情况等，以好中选优的方式积极动员经营单位参与到活动当中。今年上半年，已发动申报“放心消费承诺”单位45家，“线下无理由退货承诺”单位15家；

二是配合服务“百千万工程”，积极打造“西甲”啤酒广场“放心消费”美食集聚示范区，已发动指导该区域31家经营单位获评“放心消费承诺”单位，11家获评“线下无理由退货承诺”单位。

三是不断完善投诉举报处置效能，上半年共受理消费者投诉、举报、咨询类工单共3556宗，诉转案4件，按时办结率100%，共为消费者挽回经济损失18余万元。

下一步，西南街道将继续秉承服务发展理念，积极引导更多经营单位参与放心消费“双承诺”活动，增强诚信经营意识，以点带面，强化社会共治，努力营造公平、公正、公开的市场环境和消费环境。

来源：西南街道办

编辑：麦燕文

一审：朱广晖

二审：闵莘

终审：西南街道宣文旅办

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