7月4日上午，佛广集团禅南公司公交车长冯满英如往常一样驾驶着K3线公交车，从佛山西站开往岭南公交枢纽站。当车辆行驶到离中国陶瓷城北门站附近路段时，突然车内传来“啊”的叫声，冯满英听到声响后，立即向车内乘客询问发生了什么事，并迅速将车辆安全停靠在路边。停下车后，冯满英回头一看，只见一名女乘客头靠着车窗瘫在座位上，大口喘着气、呼吸急促。

突发的异常情况，引起了车厢内一阵骚动。此时，一名热心乘客立马走到发病女乘客身边，关切地问她怎么了。女乘客用急促又微弱的声音回答道：“送我去医院……”热心乘客听到女乘客的诉求后，立即大声朝冯满英喊道：“她身体不适，要送她去医院！”其中一名男乘客提出附近就有一家医院。与此同时，这位热心的女乘客立即拨打了120急救电话。

随着发病女乘客喘气声逐渐增大，表情也越来越痛苦，车上部分乘客表示要赶紧送她去医院。见此情形，冯满英立即拨打电话向车队长报备车上的突发情况，并请示将发病女乘客直接送往医院。

此时，发病女乘客向身边的男乘客表示，自己双手僵硬无法伸展。男乘客则帮忙给发病女乘客按摩头部和手指，试图让女乘客保持清醒，并大声地在车厢内呼喊道：“车上有没有医生护士？”但并无人回应。冯满英向车内乘客说明情况，并做好其他乘客转车事宜后，立即驾车前往最近的佛山市复星禅诚医院。

不到十分钟，公交车驶入了医院急诊部门口。随后，医院门口的几位民警上车查看情况，得知车上有发病的乘客后，立即推来了急救用的平板床，同时一名护士也赶来将乘客扶下了车，热心男乘客则向另一名医护人员告知发病女乘客的相关情况。随后，冯满英载着车上剩余的乘客，继续回到线路营运。

事后，冯车长回想起这一幕，仍心有余悸地表示：“这位女乘客突发不适，着实把在场所有人都吓坏了。当时急着送其他乘客，就没留相关联系方式，希望她一切安好。”同时，他也十分感激当时车厢内乘客的谅解和配合，若不是有热心乘客帮忙照看，自己也无法这么快到达医院。

意外无情，生命无价。临危不乱的公交车长和热心助人的乘客，让公交车瞬间变成“救护车”，让我们为这样的好车长、好乘客点赞！