2022年，某科技公司委托某信息公司开发软件，先后签订两份《软件开发（委托）合同》。某信息公司交付软件后，某科技公司以部分功能没有实现为由，拒不支付项目尾款，同时要求某信息公司履行后续交付项目资料义务。2023年11月，由于某科技公司未按合同规定付款，某信息公司向华泰调解中心提出调解申请。

华泰调解中心受理了该案，在认真梳理了基本案情后，针对案件涉及软件开发纠纷，专业性较强，遂在调解员库中指派有多年软件技术开发经验的调解员负责。调解员详细查阅双方合同的条款，并反复操作所开发软件成品测试其功能，从专业角度寻找对策，很快地找到了调解该案的突破口，很快将双方请到“谈判桌”上……

调解员“法、理、情”三管齐下，帮助当事人双发分析利弊，经过努力，促使双方最终自愿达成一致协议，握手言和。

调解现场

本案是一起因为履约问题而产生的纠纷，在调解过程中，双方都担心即使调解能达成共识，但对是否如约履行调解协议都持怀疑态度。

针对双方的顾虑，调解员在调解过程中引述了相关法律法规，表示双方达成调解协议后，可协助向法院申请司法确认，经司法确认的调解协议，具有强制执行效力。

就这样，双方真正吃下了“定心丸”。最终，经双方同意，调解员按照调解协议司法确认的条件，出具了调解协议，并向禅城法院申请，启动“商事调解+司法确认”诉调对接新机制。禅城法院围绕管辖权、纠纷真实性、协议合法有效性以及可执行性等多个角度严格审查后，出具了全市首份“商事调解+司法确认”裁定书。