超60项业务可自助办！西樵创新“政务+医院”智能服务→
西樵创新“政务+医院”
推出智能服务新模式
提供超60项社保业务
自助查询、打印和办理服务
基本满足市民日常社保服务需求
让“数据多跑路 群众少跑腿”
2024年6月5日，西樵镇行政服务中心联同西樵社保分局在南海区第四人民医院举办社保智能柜员自助终端进医院启动仪式。当天，首台医院端社保智能柜员自助终端在该院正式“上岗”。
社保智能柜员自助终端最大的特点是充分发挥“互联网+”优势，让市民24小时随时查询办理社保业务。
与手机终端相比，该自助终端使用政务专线网络，网速更快，且有医院客服人员现场提供指导服务，解答操作疑问。自助终端可通过人脸识别、社会保障卡、第二代居民身份证和电子社保卡等多种方式登录，提供超60项社保业务自助查询、打印和办理服务，基本满足市民日常社保服务需求。
市民可以通过该自助终端：
快速查询：门诊选点情况、异地就医备案信息、工伤待遇发放信息、医保个人账户月划入等信息
快速打印：个人参保证明、个人待遇发放明细、职工缴费记录、养老待遇核定单等内容
快速办理：养老定期待遇领取人资格认证、养老退休人员修改联系方式等业务
目前西樵镇行政服务中心陆续投放市民之窗、社保智能柜员自助终端等74台，放置在33个社区（村）行政服务中心、“益晒你”企业服务站等服务场景，为市民提供公安、人社、医保、民政、税务等30多个部门的服务事项，帮助群众快速查询信息、打印各类证明等，实现高频政务服务“就近办”全覆盖。
下一步，西樵镇行政服务中心继续大力持续拓展自助服务的服务范围，推动“互联网+政务服务”，加快传统政务服务模式向数字化转变，让“数据多跑路 群众少跑腿”，让群众办事更省事更省心。
