尤小姐的丈夫是“积分入学”的申请人，但突发的交通意外，让他在医院一直昏迷不醒，无法到现场亲自办理“积分入学”相关手续。

得知该情况后，祖庙街道行政服务中心向禅城区积分办说明尤小姐的情况，并帮助她申请其可通过情况说明代替代理人申请。与此同时，面对家庭突发变故，尤小姐对积分政策了解仓促，也不是很清楚丈夫的加分情况。服务中心工作人员细心地引导、提醒她留意加分项目，并为她耐心细致地解答相关政策和流程问题，最后顺利为她提交相关申请。