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1、重反绳轮的滚动轴承，因疲劳剥落失效，出现卡死或卡紧现象；

2、重反绳轮把力矩传递到其轴上，使轴两侧止挡板各有一个螺栓断裂，导致止挡板轴向定位失效；

3、因上述部件失效，导致电梯的6根悬挂钢丝绳和重反绳轮脱落分离，轿厢失去牵引后，以自由落体的方式加速坠落。

反绳轮作用：减小曳引机的输出功率和力矩，控制曳引钢丝绳的张力和位置，实现对电梯速度和加速度的调节。特别是在高楼层和高速电梯中，反绳轮能够提高电梯运行的平稳性和舒适度。

反绳轮失效的几种形式：绳槽严重磨损；防脱槽装置缺失或失效、曳引钢丝绳脱槽；卡簧、卡片、紧固螺栓等固定零部件缺失或不可靠；反绳轮开裂；轴承损坏、卡阻等。

当反绳轮轴承严重损坏时，轴承易出现卡死现象，电梯出现抖动、异响；严重时，可能导致曳引钢丝绳从反绳轮槽整体脱出，如果轮轴挡板轴向定位失效，极易出现对重或轿厢与钢丝绳整体分离的情况，从而最终导致对重或轿厢坠落，造成重大危害。

被困电梯时，可利用内置警铃、对讲系统呼叫救援，与电梯值班室或电梯维修人员取得联系。若无人应答，可用手机拨打电梯内的求援电话，等待专业人员的救援。

乘坐电梯时，电梯轿厢并不是一个密闭的空间，它有通风口排气扇，并不会让人产生窒息的情况，有一些人会因为紧张产生一些生理反应，我们要克服这种心理恐惧，当我们被困电梯里的时候，要保持冷静，不要慌张，等待救援即可。

电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的，一旦全速坠地，电梯轿厢巨大的反弹力将会震伤人的内脏，同时会对腿部、脊椎、颈椎造成伤害。在遇到电梯下坠的情况时，乘客要保持镇定，切记不要采取扒门、踢踹等盲目自救行为，否则危险性会更大。