视障群体也有外出的需求，他们渴望接触外面鲜活的世界。
然而，他们却在都市生活中面临着巨大的出行困难。由于视觉的缺失，他们无法像普通人那样轻松地识别路标、观察交通信号或判断前方路况，这使得他们的每一次出行都变得异常艰难且充满不确定性。
最日常的交通工具——公交车对于他们来说，却是外出的其中一道“难题”。由于难以准确判断公交车的到站时间和车辆到站情况，视障群体经常会错过车次，从而不得不面临长时间的等待。这些困难无疑给他们的出行带来挑战和压力。
但是如今，有一把“声音”能帮助他们，这就是“车来了”APP的语音播报，同时也是检察机关助推无障碍环境建设、对视障群体关心的声音。
“有了这个服务，以后在等公交车时，我也能提前知道公交车的运行动态。上了车后，也能知道什么时候到站。这些只要听手机就能轻松搞定。这样出行也方便多了！”有了语音播报后，视障群体乘坐公交车变得更轻松了。
5月19日是第34个“全国助残日”，无障碍出行可能是很多残障人士的心声。近日，市检察院联合市文明办、市残联、市交通局举办了佛山市实时公交查询APP无障碍模式发布会，成功推动佛山市率先在“车来了”APP增设无障碍出行方面辅助功能，实现科技助力无障碍出行，用实际行动诠释“人民群众可感受、能体验、得实惠”的检察为民。
近年来，市检察院针对盲人等残障人士乘坐公交出行遇到的信息障碍问题，积极发挥行政公益诉讼职能作用，推动行政机关残联、公交公司等协同发力，持续提升公共交通无障碍环境建设水平，并邀请“益心为公”志愿者参与办案，以公开听证、问卷调查、现场体验评估等形式跟进监督，提升监督质效，促进残障群体更好融入社会，有效维护社会公共利益。
今年2月，市检察院通过“益心为公志愿者检察云”平台发现，市内公交出行方面存在无障碍管理服务及设施建设不规范的问题。经初步调查发现，视障人士、残疾人士等在市内多个公交车站乘坐公共汽车时遇到明显障碍，现有公共交通无障碍方面的建设水平无法保障视障人士、老人自主搭乘公交车的需求，严重影响其出行，侵害社会公共利益。
2月底，检察官办案组走访佛山市盲人协会，据反映，目前佛山市内有本地户籍且持有残疾人证的视障人士有4000人，但实际视障残疾人有2万人以上，有一万多人没有办理残疾人证。公交车是视障人士出行主要搭乘的交通工具之一，视障残疾人证出示残疾人证可以免费乘坐公交车，但其日常出行会因视觉缺陷遇到各种障碍，常常遇到“不知道车什么时候到”的问题。
检察官实地勘察发现，公交站台和公交车上很多都缺少导盲语音播报，部分公交站台有安装播报装备，但没有实际投入使用。为保障残疾人基本出行权益，让视障群体能平等地享受城市公交出行服务，今年3月，市检察院与市交通运输局召开磋商会，就城市公交在无障碍环境建设方面的整体提升、公交无障碍信息化、新技术服务、无障碍环境建设相关普法宣传、教育引导等方面的工作达成一致意见。
5月16日，市检察院联合市文明办、市残联、市交通局举办以“科技助残共享美好生活”为主题的佛山市实时公交查询 APP 无障碍模式发布活动。活动现场，视障人士谢先生使用手机的无障碍模式，开始在“车来了”APP上使用实时公交查询APP无障碍服务。使用“车来了”的无碍模式，他只需在手机屏幕上左右滑动，进行焦点切换，每次切换焦点，手机自动播报焦点文字内容，就能帮助他判断是否所需信息。他听到所需信息后双击屏幕，就能进入相应的页面进一步了解详情。当他停留在查询线路的页面时，“车来了”APP每分钟都会播报车辆位置及到站时间信息。
活动当天市检察院检察官与视障人士们一同搭乘117路公交车，实地体验监督成果。“‘车来了’APP结合先进的大数据技术与触摸反馈机制，专门推出了服务于广大视障用户的无障碍模式，有效解决了其在出行过程中面临的种种困难，让视障用户也可以轻松享受便捷、高效的公交出行服务。”检察官介绍到。
发布会上，市检察院检察官用PPT的形式向大家授课，介绍了中国特色的公益司法保护道路、《中华人民共和国无障碍环境建设法》亮点以及讲述了检察机关充分发挥协调机制优势，积极加强与行政机关协作配合，完善相关工作机制，主动向人大代表、政协委员等借力借智，依托“益心为公”检察云平台志愿者辅助无障碍建设办案质效的一系列做法。
当天，市检察院在市残联门口设置普法摊位，现场向群众发放公益诉讼宣传手册，普及无障碍环境建设相关工作，积极引导群众加入“益心为公”志愿者队伍。检察官结合自身工作实际，围绕公益诉讼知识、诉讼职能、热点无障碍法治案例等问题以案释法，耐心细致解答，向群众普法。
佛山市实时公交查询APP无障碍服务上线，让视障人士在日常公交出行中快速掌握精准、及时的实时信息，助力残疾人群体，享受智能出行带来的快捷便利，感受科技带来的人文温度。市检察院将继续坚持“以人民为中心”的司法理念，以检察公益诉讼助推城市无障碍环境建设多元化、信息化发展，不断为残障人士等群体参与社会生活创造良好的无障碍环境。
