创享共治系列㉘丨网格+12345+会商,南庄打通市民“幸福路”
禅城南庄 2024-05-16 23:03

民生无小事,枝叶总关情
南庄通过“网格+12345+会商”
解决群众急难愁盼问题
切实提高群众幸福感、安全感和获得感

村居吹哨+部门响应
迅速解决群众烦心事

近日,市民通过12345政务服务热线反映,美的时光小区1期、2期之间的在建道路(星泽路)存在乱停车、垃圾堆积的情况。对此,河畔社区工作站一方面发动网格员加强车辆规范停放的宣传和引导,另一方面就星泽路的环卫、绿化、道路设施管养、违停整治等事项召开会商会议,联合相关职能部门及小区物业等共同商讨,推进施工进程及建成后的移交管养工作。

会上,各单位针对目前情况提出了有效的整改措施。最终,大家达成一致意见,明确了道路移交后基础设施、路面保洁、车辆违停等的管养单位,并做好加装护栏、完善标识及路牌等设施,保障市民出行安全,营造和谐安全的人居环境。

部门联动+网格助力

做好群众“解铃人”

近期,多位市民反映德信禹州小区连接杏头村村道的出入口封闭,造成小区业主出入不便。

经了解,该出入口连接杏头村村道,小区居民日常借村道出入比较方便。但随着借道通行的车辆不断增加,部分小区业主将车辆随意停放在杏头村村道上,多次造成交通事故

德信禹州小区连接杏头村村道的出入口封闭前后对比照

镇智治中心迅速启动会商机制,加强各部门沟通协调。各单位充分发挥自身职能,积极协调处置舆情,同时充分动员网格力量,让属地网格员加强矛盾排查,张贴通知说明,上门做好解释,确保全体业主知晓规划情况,并安抚业主情绪。经过网格员持续宣传与耐心解释,终于获得了小区业主的理解。

接下来,镇智治中心将持续创新“网格+”治理模式,深化“网格+12345+会商”工作机制,融合12345热线服务与网格管理,以网格会商为“抓手”,构建“网格处小事,会商解难事”的全流程闭环治理模式,把群众的满意作为工作的动力,推动更多事关人民群众切身利益的“疑难杂症”得到解决。

编辑 | 禅城南庄编辑部
审校 | 南庄镇宣传文体旅游办公室
来源 | 南庄镇智慧社会治理中心、河畔社区
图文版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除。