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据统计，2023年1月1日至2024年4月30日，南海区市场监管局共受理婚姻介绍服务投诉工单611件，案件涉及消费金额约925.96万元，经调解为消费者挽回经济损失约108.52万元。
执法人员对婚姻服务公司开展现场检查。
执法人员对婚姻服务公司开展现场检查。
商家用话术诱导消费、诱导消费者刷花呗消费、先交钱才能看合同、口头承诺与合同条款不符、一旦交费退款难、消费者欲提前终止服务合同遭拒绝、相亲对象不符要求退费遭拒，还有未按约定履行服务、合同设定“霸王条款”限制退费……种种经营乱象不断，当前婚介市场提供的服务水平仍然参差不齐，且普遍存在着退费难、维权难的问题。
南海君提醒广大消费者
在选择婚介公司
寻求优质交友对象时务必谨慎
小心掉进各种“温柔陷阱”
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1.树立健康婚恋观念
高收费不等于好爱情，要秉持健康、乐观、理性的婚恋观，在与婚介机构接触的过程中，保持清醒认识，避免被他人“洗脑”后产生自卑与恐惧心理，掉进“陷阱”。
2.谨慎选择婚介公司
要选择证照齐全、收费明晰、市场口碑良好的婚介公司。切忌轻信广告宣传，特别是慎防打着知名网络婚介平台旗号的公司宣传。
3.仔细查看签约内容
不要轻信婚介公司特别是销售人员的口头承诺。在与婚介公司签订合同时，应详细列明包括介绍对象、服务期限、介绍次数等服务承诺，不要盲目在合同上签字。需书面明确双方的违约责任，详细约定退款的条件和标准，对于不合理的“霸王条款”坚决予以拒绝。
4.主动索取消费凭证
交费后，务必索要合同、发票、收据等相关服务凭证，以便在日后发生消费纠纷时，作为维护合法权益的证据。一旦发现婚介公司存在夸大宣传、虚假宣传、诱导消费等行经，妥善保存相关证据，及时拨打12315、12345热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。
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