“等我扶你下车，不用急。”
5月7日
一名视障乘客独自乘坐
佛广集团樵江分公司226线路
公交车长郑小勇
充当 “眼睛”
搀扶该名乘客下车
被摄像头记录了这暖心的一幕
郑车长回忆，当时车辆行驶至佛山市禅城区季华四路东站时，一名女士将一名视障乘客扶上公交车，乘客独自乘坐了一段路程。当车辆行驶至南海公安局公交站时，细心的郑车长注意到盲人乘客想下车。
“等其他乘客下车后我扶你，你先坐着。”郑车长将车辆安全停稳后，快步走到后门位置搀扶盲人乘客，并提示乘客：“您不要着急，慢慢走，下车后还有个台阶。”直到盲人乘客被安全护送至人行道上的站台后，郑车长才放心地回到驾驶位上继续工作。
对于郑车长的暖心举动，该名乘客表示衷心的感谢。郑小勇表示：“这只是一件小事，遇到需要帮忙的乘客我们都会帮一把，对于特殊乘客更应该给予更多照顾，这都是我们公交车长该做的。”
对于特殊人群出行
佛山提升“硬”设施
做足“软”服务
帮助他们出行无“碍”
2023年，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式实施，这是我国首部无障碍环境建设专门性法律，保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活。
对此，佛山提升“硬”设施，做足“软”服务。在银行、医院、城市轨道交通车站、民用运输机场航站区、客运站等市内的自助公共服务终端设备，均配备了语音、大字、盲文等无障碍功能。
禅城打造的113、115、120等“长者关怀”公交示范线路，这些线路主要途经社区、菜市场、学校、商超、地铁口及城市公园等客流密集区域。交通部门通过实地调研、站点统计、客流结构分析，在公交站点进行了站亭智慧化改造。
智能化的电子导乘屏能显示站内公交线路的实时发班信息，还有语音广播实时播报发班情况。禅城已建成的智慧公交站亭还设置了防护栏，做好人车分离，提升候车区域的安全性，为老人、残疾人出行提供了更人性化、智慧化的候车体验。
佛山地铁站点的无障碍设施建设较为完善，每个车站的出入口均设置了无障碍坡道，为行动不便的乘客提供了“快速通道”，避免了梯级的颠簸，方便进出车站。车站地面也设置了多条盲道，方便视障乘客辨别方向、进出车站。
另外，无障碍坡道、盲道和盲文导向牌等无障碍设施配置齐全。“这里有厕所，又有电梯上下，方便快捷，对我们老人家来说很好。”市民区姨对佛山地铁内的无障碍设施赞不绝口。
不过，现实生活中，还有许多“无障碍出行需求”需要被看见、被听见、被监督。早在2021年，佛山检察机关针对市区内无障碍设施盲道设置、管理不规范的问题，开展过无障碍设施公益诉讼检察监督行动。
早前，在繁华的地铁商圈，盲道被共享单车和电动车随意摆放占用，为此检察机关对行政监督管理职责不到位的情况进行立案审查。后来，共享单车、电动车划分了专门的停放位置，盲道被占用的情况得到了一定程度的改善。
编辑：何淑贤
来源：佛山+
