防范电信网络诈骗
谨防冒充
“抖音客服”诈骗
不轻信
不转账
不透露
“抖音”等短视频APP
已成为许多人
日常娱乐放松的工具之一
刷抖音、看直播深受大家喜爱
但小北提醒大家
最近刷“抖音”的网友要注意
近期不少诈骗分子
冒充抖音APP客服人员实施诈骗
真实案例
市民李女士在家中休息时，接到一通陌生电话，对方自称是短视频平台官方客服，并称她在平台购物时不小心注册了一个会员，如果不及时处理，后果将会很严重。
李女士回想起自己近期确实使用过该平台购物，对方又能清楚说出自己的所有信息，便半信半疑地向“客服”进一步了解详情，“客服”告诉李女士，开通会员后每月会自动扣800元会员费，且不交钱的话会影响个人征信并冻结名下所有银行卡。
李女士一听扣钱，有点心急，于是“客服”顺势不断安慰李女士，让她不用担心，他们打来电话就是为了帮助她解决困难的，只要按照他们的指示操作，就可以“解绑”会员。听到这些话，李女士彻底相信了这个“客服”。
紧接着，该“客服”就在电话中询问李女士名下的支付宝、银行卡里共有多少钱，并要求李女士将这些钱都转到指定的“安全账户”中，等会员取消后，钱便会原路返回，李女士信以为真，便将卡里的钱分多次转给对方。直到晚上，一直没收到退款的李女士才意识到自己可能被骗了，遂报警
看完李女士的受骗经历
有没有觉得很熟悉？
熟悉的配方，熟悉的味道
这正是冒充客服人员诈骗
只不过骗子转移阵地来到了“抖音”
诈骗手法分析
01
冒充抖音客服
骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如果不及时关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。
02
诱导不断转账
骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空受害人的钱包。
目前，抖音APP不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。
警方提醒
凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。
来源：广州广播电视台、江苏警方
编辑：麦健坤
审校：北滘镇宣传文体旅游办公室
