规范物业收费行为,明城市场监管部门开展培训会议

为着力解决当前群众反映强烈的物业服务收费问题,进一步加强物业服务收费管理,规范物业收费行为,切实维护消费者合法权益,5月8日,明城镇市场监督管理所联合区市场监督管理局开展物业服务行业收费培训会议,镇内14间物业管理公司从业人员参加。

会上,相关负责人对佛发改价费[2021]3号文件、明发改价[2023]6号文件和《价格法》等法律法规进行了系统的讲解,培训内容涵盖了物业管理相关法律法规、服务标准、沟通技巧等多个方面,旨在提升物业人员的专业素养和服务水平。会议要求:一是物业费用及服务内容必须在小区公示栏中明码标价,保证收费透明;二是所有物业收费项目必须获得高明区发展与改革局的正式批复,相关物业管理公司和收费标准必须经住建部门备案,确保收费的合法性,不得超标准收费,不得擅自收取公示内容之外的其他费用,代收费要据实结算、定期公示;三是强调物业费用应在提供服务后按月收取,严禁预收费用。

会上,双方还针对具体实践中的问题进行了深入的讨论,市场监管部门就物业管理公司提出的问题进行解答。下一步,明城市场监管所将继续加强对小区物业收费的严格监管,确保物业服务的质量和收费的透明度,并加强与区市监和住建部门联动,聚焦物业管理重点难点问题,有序推进明城镇物业管理的规范化建设。
明城发布微信编辑部

