“现在我终于可以合法营运了，真的非常感谢你们的帮助！”

时间回到3月20日，王先生在禅城区魁奇路行政服务中心附近开网约车拉客时，因未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动被交通运输执法人员依法查处。

3月22日，王先生来到支队违章处理室主动接受处理。执法人员在案件处理过程中，现场开展说理式普法宣传，提醒其及时办理网约车运输证，合法合规经营。

在交流中，执法人员了解到，王先生2022年5月通过申请抵押贷款购置了一台新能源小汽车，准备从事网约车运输经营。2023年7月，王先生找到一家代办网约车运输证的第三方中介机构协助办理网约车运输证，并支付了3000多元中介费。没料想，该机构在收取费用后卷款跑路，这一遭遇让王先生叫苦不迭。

看到王先生一筹莫展，执法人员向王先生详细讲解线上办理《网络预约出租汽车运输证》的相关流程和要求。经过进一步攀谈，王先生向工作人员诉说，正是因为自己不懂电脑也不会网上操作，所以才“病急乱投医”，导致上当受骗。

执法人员听闻该情况，在完成本职工作后，加班手把手指导王先生完善相关资料并教其如何线上操作。后续，执法人员通过微信、电话等方式与王先生保持联系，协助其完成线上申请。4月22日，在顺利拿到了期盼已久的《网络预约出租汽车运输证》后，王先生将《感谢信》送到执法人员手上。