掂水

禅城区首例“信用办水”报装落地！

以“信用报告+信用承诺”

替代身份证明、物业权属证明

从企业提交申请到

禅城区供水有限公司出具安装方案

仅用时半天，且全过程“零跑腿”

助力营商环境跑出“加速度”

近日，广东某建设工程有限公司承接了禅城区港口路绿化施工项目急需用水，但项目相关的中标材料尚未批复。紧张的工期让该单位一度陷入了焦虑，一旦时间点不能精准衔接，将有可能影响项目工期。

急企业之所急，想企业之所想。禅城供水公司联合禅城区发展和改革局、区住房城乡建设和水利局，围绕《方案》推出用水报装“信用办”，针对企业暂时无法提供用水权属证明的问题，率先推行“信用办”惠企服务模式，为企业顺利“开工”提供了“绿色通行证”。

从4月23日企业用户提交申请到供水公司出具安装方案，仅用时半天，且全过程用户“零跑腿”办理，通过线上指引完成办水申请环节，成功申报用水需求，成为《方案》发布以来佛山市首宗“信用+供水服务”应用成功的案例。

“信用+供水服务”这一创新举措的背后，是政府和供水企业联合对公共服务领域痛点堵点难点的深入剖析和有效破解。今年以来，佛山市水利局、佛山市发展和改革局联合发布《佛山市供水服务社会信用体系建设工作方案》，明确提出6项具体举措，旨在加大信用惠民便企创新力度，进一步优化营商环境。

禅城供水公司通过疏通办理供水业务中产权、用地权的“堵点”，充分发挥公共信用信息数据价值，成功解决了因历史原因等无法提供物业权属证明、未确权等情形下难以获得用水服务诸如此类的问题。以“信用报告+信用承诺”替代身份证明、物业权属证明，实现了从“两证办”向“零证办”的跨越式转变，为“便捷办水”“高效供水”的服务模式引入了全新活力。

此外，针对3年内无欠费、窃水、违约用水、失约等行为优良的信用用水主体，禅城供水公司还推出诚意满满的便民福利，包括客户经理主动服务、VIP绿色办水通道、容缺受理、日常用水分析等专属服务，进一步压缩守信主体办水时长，持续提升供水服务质量。

从“容缺受理”到“两证办”再到“信用办”，供水服务的每次蝶变升级，向社会传递的是满满的办水信心和用水信心。今后，禅城供水公司将继续以“全要素”视角回应市场主体关切，不断升级供水服务改革举措，为群众办事提高效率，为企业发展降本增效，以一流的供水营商环境更好地服务地方经济发展大局。

01 线下办理

用水人携带身份证前往供水营业网点办理。

02 线上办理

通过“佛水环保”微信公众号的网上营业厅办理。