早在4月20日镇三防办启动防暴雨IV级应急响应之前，强对流天气已影响着居民的生活。镇公共服务办（民政）工作人员走在前列，通过电话访问和入户走访的方式，对全镇的困难群众和特殊群体进行了全面排查。期间，详细了解他们的生活保障和住房安全状况，并及时科普暴雨天气下的避险防护知识。

当北江大堤三水区防守段洪水灾害防御Ⅲ级应急响应启动后，两个江心洲的困难群众的转移安置情况，深受镇、村关注。镇公共服务办亦发挥村居委会的阵地作用，做好安置点转移群众的保障工作。同时，实施24小时值班制度，为安置点群众提供心理疏导和日常生活照顾，尽力创造一个温馨舒适的居住环境。

▲民政工作人员与群众亲切交谈，了解需求。

▲民政工作人员了解转移群众的身体情况。

▲工作人员为群众派餐。

此外，转移群众的健康状况也深受镇公共服务办关注，尤其患有慢性疾病的群众。镇公共服务办（民政）工作人员一一询问记录其身体情况，与安置点派驻的镇社区卫生服务中心医生紧密沟通，为患有慢性疾病的群众提供及时的医疗服务，保障群众的健康。

▲医护人员为群众进行身体检查。

▲民政工作人员陪伴行动不便的群众出入。

接下来，镇公共服务办将密切关注安置点群众的情况，积极做好困难群众和特殊群体的关怀工作，继续协助受影响群众渡过难关。