“包里有护照等重要证件!”容桂轻轨站人员帮乘客找回遗失物
容桂发布 2024-04-22 20:06

容桂轻轨站温暖时刻

“真是太感谢你们了,谢谢你们帮我寻回我的手提包,包里的护照、公司营业执照等,对我来说非常重要。在容桂轻轨站,张女士紧紧握住工作人员刘曼丹的手,感谢其帮忙找回了遗失的重要物品。

容桂街坊

遗失重要物品

日前,容桂轻轨站发生暖心的一幕。家住容桂的张女士从珠海乘坐C7648次列车到达容桂轻轨站后,在上厕所时,不小心将携带的手提包遗忘在女厕所洗手台上。

待张女士回到家后才意识到自己把手提包落在厕所,于是急忙赶回容桂城轨站,寻求工作人员帮助。

工作人员

热心找回

巡视和检查候车室,是容桂城轨站客运值班员刘曼丹一直以来的习惯。“一方面可以查看遗失物品,及时处置,一方面可以排查重点旅客,及时给予帮助。”刘曼丹说。

早已练就了“火眼金睛”的刘曼丹,在进行岗位区域责任制巡视过程中,一眼就发现了遗落在女厕所洗手台的手提包,经检查确认,包里有护照、银行卡、公司营业执照等重要物品,还有300多元现金。刘曼丹立即通过广播寻找并询问周边旅客寻找,均无人认领后,便按照规定做好旅客遗失物品登记。

容桂轻轨站

服务获点赞

约40分钟后,张女士回到容桂站满脸着急模样向工作人员求助,说自己丢失了物品。经信息核对,客运值班员刘曼丹按相关规定与旅客办理遗失物品交接;张女士现场清点物品齐全。得知工作人员已及时发现,并帮她保管好财物,张女士激动地向刘曼丹反复道谢,对其拾金不昧、热情服务的工作态度表示点赞。

“帮旅客寻回遗失物品,这样的事件在容桂轻轨站时常发生。我们的工作就是要为来容桂轻轨站乘车的旅客服务好,我们一定会尽最大的努力帮他们找回遗失的物品。”刘曼丹表示,“同时作为一名共产党员和车站客运值班员,我深知自己的职责所在,帮助旅客解决困难,是我应尽的义务。我将继续发挥党员的先锋模范作用,为旅客提供更加优质、贴心的服务。”

服务永无止境,细微处见真章。容桂城轨站提醒,无论是外出乘车或办事,都注意保管好自己的财物,特别是钱包、手机等贵重物品。

来源丨佛山+
编辑丨陈洁茵
审校丨周俊良黄加浩、郭灿鸿

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