创新服务模式

解决市民燃眉之急

4月上旬，顺德区大良街道王女士（化姓）到服务大厅求助，称由于家庭原因，小孩户口仍在原籍，急需为孩子办理户口迁移手续，遂向户籍民警求助。获悉情况后，窗口服务组民警马上联系王女士户籍所在地，沟通迁移业务，并为其加快审批，用最快的时间解决小孩户口迁移问题。4月15日上午，王女士来到佛山市顺德区公安局大良派出所一门式综合服务大厅，向大厅民警赠旗致谢。

无独有偶，大良街道华侨中学教师杨先生（化姓）前来办理户口迁移手续。尽管手续和材料复杂，办理难度较大，但在前台民警的耐心指引和跟进下，杨先生依然高效完成了手续办理。事后，他挥笔留言点赞。

针对入户高峰期，大良派出所不断创新工作模式，制定“加号、加班”“即来即受理”“开通绿色通道”等多种便民利民措施，切实解决群众燃眉之急。

推出“三加”措施

切实解决群众所急

3月至4月上旬，佛山市公安局禅城分局出入境管理大队一门式服务大厅迎来大批市民为小孩办理迁户、入户等业务。因应高峰情况，出入境管理大队推出“三加”措施。一是“加号”，增加号源，无条件保证群众三天之内能预约到号；二是“加窗”，增加业务受理窗口以及增加工作人员，全力协助窗口办证；三是“加班”，延长工作时间，全体工作人员中午、下午加班加点，为群众提供延时服务。

日前，市民黎先生（化姓）需要为其已满5周岁的小孩办理迁移入户手续，入户程序较为复杂。民警急群众之所急，主动沟通协调当地户籍部门和相关派出所，在最短时间内将流程完成，收获黎先生点赞和锦旗。