“接驳公交一直在轮转，几分钟一班，请大家耐心等待，排好队有序上车......”在湾华地铁口公交接驳点内，志愿者正引导市民群众有序乘车；“请问焰火最佳观赏点在哪里？要走多远？”“您好，我给您指路”在东平路沿线，志愿者在耐心详细地解答市民咨询；“您好，前方进入管控范围，不允许车辆通行，请绕行”在重点路口，志愿者正协助交警引导维持交通秩序。

温暖的故事持续发生。志愿者温婉梨在湾华地铁站附近拾获一架无人机，经过多方努力，最终与失主取得联系并归还。“我在周边找了很久也没找到，已经做好丢失找不回的心理准备，没想到找回来。志愿者们太无私了，非常感谢。”无人机机主林先生表示，未来也会加入志愿者群体，一起参与公益服务社会。林先生还为微志愿慈善金捐款，支持禅城区志愿服务事业发展。

“我们提前在活力新港公园周边踩点，基本摸清掌握附近停车场、公交站、公共厕所等位置和出行路线安排等信息，并将志愿服务手册发送给志愿者，方便志愿者为市民游客提供切实帮助。”志愿服务骨干胡新河说道。

据了解，为做好焰火晚会志愿服务工作，禅城第一时间成立工作小组，制定志愿服务工作保障方案，明确志愿者岗位，招募270多名党群志愿者为焰火晚会安全、顺利举行保驾护航，更好地服务广大市民群众。活动当晚，志愿者们分布在东平路沿线、湾华地铁站、石梁地铁站、港口路、新港路等30多个重点点位，为有需要的市民群众提供交通指引、应急帮扶等便民服务。全程4小时坚守服务，志愿者们热心解答市民游客咨询，帮助出行不便的市民，协助公安民警和安保人员维持现场秩序，引导市民文明、安全观看表演，协助做好各重点路口人员疏散。

“请不要拥挤，注意安全！”“请照顾好身边老人和小孩！”志愿者们不厌其烦地提醒现场市民群众注意安全，劝导不文明及危险行为。

“在现场能清晰地感受到市民的喜悦，看着大家从四面八方汇聚，共同期盼着璀璨的焰火盛宴，共度新春佳节，是一个难忘的经历”党群志愿者廖利文说道。“虽然不能与家人一起欣赏表演，但我在现场参与志愿服务，守护市民平安，感觉非常的有意义，很自豪。今天最高兴、印象最深刻的是能帮助到一位行动不便的市民。”

像廖利文一样在新春佳节和假期里参与志愿服务的志愿者还有很多，他们中有人坚守在汽车客运站，参与春运“暖冬行动”服务返乡来禅旅客；有人活跃在村居一线，开展环境卫生清洁、慰问探访困难群众；有人服务大型文旅活动，参与花市义卖等活动。据悉，2月份禅城区共开展文化文艺服务、助老金晖行动、七彩假期等志愿活动超600场，超6200人次志愿者参与。