市民王小姐于2024年3月22日致电佛山12345平台表示其是顺德区户籍居民，现已在南海区购房并获得购房合同但未有房产证，希望相关部门协助核实根据其目前的情况，其孩子能否顺利入读南海区公办初中。

座席耐心听取市民讲述相关情况，主动询问市民关于户籍和入读的相关信息，先是耐心讲解佛山户籍迁移的相关政策，然后为市民解答入读南海区公办学校的相关问题，并将市民的诉求如实记录转达到相关部门。在通话过程中，座席真诚、认真、耐心的服务态度获得赞誉，市民主动询问座席邮寄锦旗方式，以表达对座席的赞扬。