活动以“消费有保障、维权有力量”为主题，走进禅城区魁奇一路9号新福港新DNA购物中心南门广场。佛山12345热线希望借助此次活动，展现争创省级、市级“青年文明号”集体积极向上、乐于奉献的精神风貌，也为提高广大消费者权益保护意识、推动全社会共同参与消费者的权益保护工作，贡献青春力量。

活动现场，青年志愿服务人员向市民介绍了如何通过佛山12345热线进行消费维权，为市民提供了及时、有效的维权渠道，帮助市民解决消费纠纷，维护了消费者的合法权益。同时，现场提醒市民要谨防低价劣质、高价仿冒网购陷阱，强调在购物过程中要注意慎选平台、保存凭证、谨防诈骗，必要时通过12345热线以及其他相关执法维权部门积极维护自身合法权益。

“市民在遇到消费问题时，只需通过电话、微信等方式联系12345，就可以将问题反映给相关部门。热线工作人员将详细记录问题情况，并及时将问题转交给相关职能部门处理。大大简化了市民的维权流程，提高了维权效率 。”活动现场设立了佛山12345热线宣传咨询点，热线青年志愿服务人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，向过往市民面对面地宣传消费者权益保护方面的知识，联动禅城区政府“区长直通车”平台一起现场为市民答疑解惑，积极共筑营造安全放心的消费环境。

维护消费者权益，佛山12345热线永远在路上。据了解，此前由佛山市行政服务中心办理的《佛山市南海区某职业技能培训机构与消费者退费纠纷案》入围了2023年度佛山市“十佳消费维权典型案例”名单，陈永卓获2023年度佛山市“十佳消费维权办理能手”提名奖。接下来，佛山12345热线将持续加强市、区联动，依托线上、线下平台，不断丰富公益宣传活动的形式和内容，用实际行动守护群众的财产安全，为佛山经济社会高质量发展保驾护航。