一大早，佛山市顺德区伦教伦心综合服务中心的活动室里，学员们已经忙碌起来，找到各自的位置坐下后，开始动手整理桌面上的手工零件，他们需要根据订单需求，开展相应的手工订单制作。而社工郭家村在一旁指导，这几乎是她每天的常态化工作。

2018年，郭家村辗转成为一名社工，主要从事助残事业，后来进入顺德区伦教伦心综合服务中心，负责中心学员的日托、个案跟进、心理辅导、能力提升等工作。几年来，一名名学员在她以及同事们的努力下，得到成长，甚至开始新的人生，而她也在服务对象缓慢的成长节奏中，感受到了这份工作的价值。

工作中的郭家村。

相比起很多社工，郭家村并没有引以为傲的专业背景。她并非社工专业毕业，大学毕业后先后从事过幼师、销售、人事管理等工作，似乎都跟社工扯不上什么关系。

但是在她的内心，一直有一个社工梦，“自小看香港的电视剧，里面的社工都会让我心生憧憬，觉得这个职业能帮助别人，充满正能量。”

2018年，辗转过多种职业的郭家村开始专心寻找社工岗位。上网搜索顺德招聘社工的机构信息、打电话咨询、发邮件留言，带着不达目标誓不罢休的劲头，一边找工作一边考取了社工证，最终入职了陈村一家社工机构。

似乎跟助残这个领域有着特别的缘分，入行至今，郭家村从事的都是助残领域或与之相关的服务工作。刚入职，她被派驻到禅城一家福利院担任社工，后来又走进顺德启智学校担任驻校社工。福利院里部分儿童患有残疾，顺德启智学校的学生则全部属于残障人士。“他们在情感上特别渴望交流。”郭家村很快就发现了这一点，残障人士社交圈子比较窄，但是也跟普通人一样，有着强烈的社交需求，他们喜欢向社工倾诉，郭家村都会认真地倾听。残障人士生活中的艰辛，深深触动了郭家村内心的柔软之处，时刻提醒着她要付出更多的爱与关怀。

工作中的郭家村。

经验逐渐成熟，她也开始学会主动通过与服务对象以及老师们的沟通，了解服务对象们的需求，为他们设计合适的活动，跳舞、音乐等类型的体验活动，每一次组织这样的活动，学员们都会展露出灿烂的笑容。

在与耐性漫长的对峙中，这些灿烂的笑脸成为激励郭家村前进的动力，以及累积经验、感受职业成就感的途径。

2020年，郭家村走进顺德区伦教伦心综合服务中心，成为一名助残社工。

伦心综合服务中心是一家为辖区残障人士提供身体康复训练、社交培训、职业培训、心理辅导的机构，设有珠宝班、艺术培训班等特色职业技能培训及增能课程。然而，面对着残障人士，提升训练的成效犹如调了好几倍的慢速，经过漫长的时间，可能才能看见一点点的改变。

但是希望还是会看见的。几年前，了解到周大福可以提供残障人士岗位，伦心中心根据企业的要求推荐了一名女学员阿芳（化名），并顺利通过面试后入职。

“虽然阿芳离开了中心，但是我们一直保持对她的跟踪服务。”郭家村说，她与同事通过与企业及阿芳家属沟通，了解其入职之后的情况，适时为其提供帮助。了解到阿芳出现在上班时间打瞌睡的情况，影响工作效率，郭家村与同事立刻介入，了解到其作息不规律之后，协助其家属为其制定合理的作息时间，阿芳的工作情况逐渐好转。

另一名学员阿玲（化名）是郭家村的个案对象。阿玲成长于潮汕，随家人来到顺德，前来伦心中心接受服务，因为言语不通，她在中心里显得敏感且情绪化，郭家村发现她甚至存在偏暴力的举动，比如拍桌子、扔东西等。

“这种情况下，我们会慢慢引导她学会与负面情绪相处，比如生气的时候做做运动，让自己平静下来。”一段时间的引导，阿玲进步比较明显，社工经常会看到她自己在走廊打拳、做俯卧撑，平静下来之后，阿玲会跟社工说清楚发生的事情，也学会为自己做错的事情反思、道歉。

即使后来阿玲离开了中心，郭家村依然没有放弃对她的跟踪服务，经常通过微信向其母亲了解她的情况。目前，阿玲跟随母亲在顺德一家工厂工作、生活，“阿玲的自理能力提高了不少，在工厂也不会影响我工作，很感谢你们的付出，这种关怀是我以前未曾感受过的，感谢你们。”这是阿玲妈妈给郭家村发过来的一段话，让她感到欣慰之余，也坚定了在助残路上走下去的决心。

这种决心逐渐形成未来职业规划，“未来，我将不断提升自己的技能，尤其会注重心理辅导方面的技能知识补充，深入关注服务对象的内心需求，通过专业的社工手法，帮助更多人成长。”

编辑：何淑贤