今年3月，南方医科大学顺德医院附属杏坛医院上线了公益陪诊服务。由医务人员全程陪同就诊人员到医院进行就诊，提供包括协助挂号、取号、就诊、取药、检查、治疗等一条龙服务。截至目前，该项服务记录在册的陪诊患者就达到339人。

陪诊人员辅助患者办理手续。

对于老年人，随着诊疗智能化程度越来越高，加上有些医院面积大，科室分类细，他们就诊时会感到一些不便。公益陪诊服务的推出，就是充当起患者的“临时家属”， 让患者告别“孤独就诊”。

据南方医科大学顺德医院附属杏坛医院相关负责人介绍，部分患者独自去医院和医生沟通，会面临着语言不通、词汇不通等沟通理解问题，可能会导致延误病情。陪诊人员可以在陪诊过程中适时进行语言的转化、协助患者沟通疑虑问题等，有助于让医患沟通更加顺畅。

同时，专业陪诊服务可以根据患者预留的信息，提前判断患者需要就诊的科目，帮助患者准确地引导到对应科室并进行检查。陪诊人员还会在诊前询问患者情况，并凭借经验提前规划检查、看诊路线等，提升看病的效率。

据了解，目前，南方医科大学顺德医院附属杏坛医院的公益陪诊（陪检）服务对象包括，75岁以上的高龄老人、残障人士或行动不便的患者、单人带婴幼儿就诊的家长等。患者可通过电话或者在现场提前预约。