消费者权益日
3月15日是国际消费者权益日，当天上午，云东海街道市场监管所在街道恒福新里程开展了“激发消费新活力 放心消费云东海”主题活动。
云东海市监所围绕“激发消费活力”这一主题，重点就有关政策咨询、有奖问题、食品快检、普法宣传、受理举报等环节走进街道社区，开展了系列丰富多彩的“3·15”普法宣传活动。
在政策咨询环节，工作人员重点分享了有关消费维权典型案例，为消费者答疑解惑，引导消费者依法维权、敢于维权、善于维权；在有奖问答环节，工作人员就今年的活动主题内容、日常食品药品安全、煤气炉具、电动自行车等与群众息息相关的知识，开展了别有生趣的“一问、一答、一礼品”活动；在食品快检环节，街道特邀第三方开展便民食品快检服务，活动过程中，收到相关群众递来的食品样本40余份，通过快检快筛，检查结果均为阴性，让群众对街道食品安全更加坚定了信心。
在普法宣传环节，云东海市场监管所重点围绕《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等市场监管领域法律法规进行了宣传普法，活动先后发放了近160余份普法小册及普法宣传用品，达到了较好的普法效果；在投诉举报环节，工作人员收到一起群体性预付式消费投诉，市场监管所高度重视，工作人员立即上门调解，向商家宣传相关法律法规。经过调解，商家现场完成20起退款事宜，并承诺本月底完成剩余12起退款。
2023年，云东海街道以“放心消费粤行动”为抓手，创建放心消费承诺单位43家，线下无理由退货承诺店33家，处理投诉举报2319件，调解成功率66%，为消费者挽回经济损失200余万元。2024年，云东海街道将以更大力度深入开展放心消费环境优化行动，通过实施“双承诺”单位存量倍增行动，力争放心消费“双承诺”单位新增数量超260余家，进一步深入打造恒福金街、福田村美食集聚等街区，推动放心消费供给向镇村领域延伸，助力街道“百千万工程”走深走实、推动乡村振兴、城乡区域消费提档升级。
来源：云东海街道办
编辑：麦雪丹
校对：徐艳芬、张颖茵
一审：朱广晖
二审：吴伟瑶、闵莘
终审：林国明
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校对：徐艳芬、张颖茵
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终审：林国明