涉事金额超400万元,狮山有多人中招!揭密新型消费套路→
南海狮山 2024-03-14 19:18

南海狮山

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合作建设家装类共享展厅

不但可享全额购物代金券

还能免设计费、奖励千元现金?

狮山已有多人被骗!

涉事金额高达400万元

3·15消费者权益日之际

狮山市监所带你揭秘消费套路

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近日,狮山市场监管所接到群众投诉举报,辖区某装修宅配公司疑似以加盟“共享展厅合作商”提供奖励及提成的噱头,以口头承诺与合同套路消费者,欺骗其支付的定制货款。

投诉人称,涉事公司通过线上发布广告,以低价质优噱头吸引消费者。销售人员声称打造合作共享展厅可以享受购物代金券,可在其公司购买家装产品能全额抵扣。

于是,投诉人交了5万元定金以获取5万5千元购物代金券。但签合同后,发现合同内容不相符,不能直接抵扣,并且事前口头承诺的安装内容均没有在合同上标注并在实际执行中实现。

对该企业展开调查。

狮山市场监管所对涉事企业开展深入调查,发现其经营场所内设置有上3000平方米以上规模的豪华展厅,拥有完整的品牌商标授权,

在抖音等网络平台以去除中间商赚差价,源头厂家让利给消费者为噱头吸引客流。

经调查,该公司从2023年9月持证经营,目前收到该企业类似的投诉举报共49宗,涉事金额约为411.33万元。在狮山市场监管所介入下,目前已为多名投诉人挽回约85万金额损失。

豪华展厅。

 套路拆解 

第一步:

配置30人以上规模的专职电话招商业务员,培训规范电话应答内容。只要有群众通过电话或手机APP进行产品咨询,就有专职业务员进行电话回访对产品进行宣传推介,引导其到公司实地考察

第二步:

引导群众参观豪华展厅获取信任,随后口头承诺低价供货,免收产品设计费,并以话术游说业主建立合作关系,宣称业主按照其公司设计的方案和要求将装修好的住宅作为双方共建共享的展厅,公司介绍客户参观后将按800元/家现金奖励给业主。

同时,商家推广、引流介绍客户给业主,合作成功并验收后,将奖励其成交金额15%,误导其以为通过这种方式既获得购物代金券,节省了成本,又可以赚钱

第三步:

部分业主被口头承诺的优惠折扣冲昏了头脑,在签署合同时忽略内容条款中的字眼细节,在事后才发现,口头承诺的“软装基金”变成合同上“代金券”,合同明文规定这些代金券是用于后续消费按每次消费总额的百分之二十抵扣,直至代金券额度抵扣完为止。

狮山市场监管所提醒,由于销售套路与合同内容钻了法律空子,让定性工作变得困难重重,并且投诉人均无法提供当初商家口头承诺的有效佐证,难以证实涉事企业实施虚假宣传及消费欺诈行为,容易被有心人套路做文章,导致一定金钱损失。

最后提醒

市民朋友如遇到消费纠纷

请拨打12345热线

寻求市监部门帮助

来源:狮山市监所

编辑:佛山新闻网刘慧筠

审核:麦思颖、杨黛梅、王子汉、孔达然

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