2023年5月，西樵市场监督管理所（以下简称“市监所”）陆续接到8名消费者的消费投诉，反映其参加西樵镇某商贸中心某店铺的抽奖活动抽中平板电脑等奖品后，商家以领取奖品为由要求消费者下载精品选购APP。

商家为消费者操作下载该APP后，在消费者不知情的情况下，通过消费者支付宝花呗充值到该APP（金额：6000元-8800元不等）并换算成积分，消费者直到收到花呗到期还款信息时才发现。当消费者要求商家将精品选购APP内充值的钱全部提取出来时受到商家的拒绝。

接诉后，市监所工作人员联系消费者了解相关情况，发现该店有奖销售活动涉及的金额比较大且存在隐瞒消费者重要信息、擅自用消费者支付宝花呗充值的情形，涉嫌诈骗。当天，市监所联同片区派出所民警到达该店现场核查处理，最终所有消费者均全部退款成功，合计为8名消费者挽回经济损失共64000元。

近年来，类似的以开设“免费抽奖送电脑”“充值送手机”等“套路店”实施诈骗的案件时有发生，大部分受害人在受到“免费”赠送的劣质手机、平板电脑或电动助力车的引诱下，以为不用花钱便得到了好处，殊不知钱款早就进入了骗子的口袋，等到反应过来，骗子早就两脚抹油溜之大吉，商店也已大门紧闭、人去楼空。所以请大家要谨记一下几点，保护合法权益：

1.“天上不会掉馅饼”，切勿为贪图免费的奖品、赠品就轻易提供个人信息或手机验证信息，更不能将个人手机交予对方操作;

2.对“提供微信、支付宝等征信担保，就能免费获取数码产品”“充话费送手机”等营销手段要谨慎对待，仔细甄别;

3.对于超出正常范围的高额回报许诺，无论是“中奖”、“兼职”或是“投资”，都不要抱有侥幸心理，要自觉远离，及时举报。