3月11日上午，禅城区公交客服热线接到市民谭先生打来的表扬电话，说自己前几天途经石湾公园门口的红绿灯时，看到一辆小车突发故障，停在了红绿灯前，导致道路堵塞十多分钟。此时，正巧路过的165线公交车车长停下车来伸出援手，协助车主将车辆徒手推到了安全地带，使道路恢复通行。谭先生表示这名车长的举动很暖心，特意打电话来表扬：“这位公交车司机乐于助人的精神非常值得肯定和点赞，我对他助人为乐的行为表示充分的赞赏。”

根据谭先生提供的信息，禅南公交公司查到这名公交车长正是165线车长颜远军，车载监控视频显示：3月8日上午9时47分时，颜远军驾驶车辆行驶至石湾公园门口的红绿灯位置，发现前方道路出现拥堵。经观察，原来是中间道路一辆黑色小车突发故障导致无法正常行驶，后方车辆纷纷变道绕行。

因为当时出故障的小车正好停在红绿灯口第一个的位置，虽然不是高峰时段，但途经车辆变道却也存在安全隐患，长时间停放还会引起交通堵塞。就在此时，车长颜远军立刻将公交车停放在安全位置，向车内乘客解释后，打开双闪下车查看情况，主动询问车主车辆情况。经了解，私家车主行经路口时，车辆突然熄火，无法正常启动。考虑该路段已出现拥堵的情况，为尽快恢复道路通畅，颜车长当机立断，在车主的配合下，颜车长徒手将故障车辆从路中间推到路边安全地带，成功解除了道路安全隐患，恢复道路正常通行。

随后，颜远军车长回到公交车上继续营运，车上乘客纷纷向他投来赞许的目光。