创熟优秀案例④ 同心社区护邻义诊志愿服务队“护邻义诊卫人民，党群同心促善治”
桂城同心社区 2024-02-26 14:51







编者按：

挖掘“创熟”力量，在社区实现共建共治共享，是桂城开展全域创熟的出发点和落脚点。挖掘哪些创熟力量，怎样挖掘并有效组织，是全域创熟的关键环节。从横向的广泛挖掘全覆盖到纵向的深入挖掘铸特色，江南名居社区和同心社区在挖掘社区创熟力量方面做了大量探索，本期就让我们走进这两个社区，近距离观察她们挖掘创熟力量的方法。

同心社区成立于2022年8月，辖区面积1.7平方公里，包括7个住宅小区，5个大型商业体，9个商务楼宇。户籍人口8921人，管辖人口超5万。

在桂城街道党群服务中心的指导下，同心社区紧系“邻里情”纽带，以“创熟”手法破题，拓宽活动载体，挖掘基层治理无形资源，组建护邻义诊志愿服务队，创新开展品牌服务对标居民需求，建立系统培育模式，打造有温度的社区基层治理长效机制。

护邻义诊志愿服务队授旗仪式

深入调研民意，多元共建“订单式”开展创熟服务

同心社区党总支充分发挥三级党建网格作用，发动党员队伍以落户调研、便民服务摊等形式收集民情民意，摸清底数。针对辖区内缺乏医疗资源的短板及居民看病难的反馈，社区党总支结合社区党员医务工作者群体丰富的优势，与南海区全科医院、南海区妇幼保健院、红十字会、地震应急救援队、南海人民医院海星急救队等签订共建协议，并通过开展小区楼道座谈会、入户探访等，挖掘居住在同心辖区内的党员医务工作者、在职党员、退休党员、街坊会、楼长等群体加入护邻义诊志愿服务队，目前已发展56名骨干队员。定期开展形式多样的义诊咨询、送药送福袋、长者健康跟踪建档等健康教育服务，切实解决紧系群众的心头大事，提升归属感、幸福感。目前已对辖区内15名重点关注的长者实行建档跟踪，每月组织专业护邻志愿者上门提供“家庭病床服务”；截至目前，链接专家坐诊开展“家门口”的义诊服务共6场，有效缓解居民看病难问题。

护邻义诊志愿服务队为

居民群众提供义诊服务

推动创熟服务专业化，建立系统培育模式
强调居民既是社区健康教育的享受者，更是社区健康教育的提供者、传播者，针对医护急救知识、健康养护、居家疗养等与共建单位共同制作课程清单、培训及志愿服务手册，因材施教、循序渐进，定期开展培训讲座，深入挖掘辖区意向群体，动员新市民、退休中老年等加入服务队伍。目前同心社区已开展应急培训、健康讲座等超19场次，吸引超800人次参与，平均每年有约30人考取红十字救护员证，有效发动学员参与健康宣传、义诊咨询、家庭病床等志愿服务超33场，为超8000人次提供服务。

同心社区开展健康讲座

护邻义诊志愿服务队进行考证培训


鼓励队伍自主运作，居民把握服务策划话事权

鼓励护邻义诊服务队队员持续调研居民需求，自主思考服务内容、形式。服务方案由居委会主导逐渐变为街坊居民“自己话事”，自主设计护邻服务共同丰富“心连新”新市民朋友圈，并通过志愿服务骨干带动广大志愿者，拓宽服务参与渠道，由医疗服务领域逐渐扩展到社区事务商议、新市民特色服务建设等。以社区党总支牵头，在多个住宅小区持续开展楼道宣讲会，聚焦社区新市民融合的不同问题召集各方利益群体共商共议事，定期组织议事会、沟通会、联席会，以此发掘、发展、培育一批新市民，为小区党支部、街坊会、楼长储备人才。

护邻义诊志愿服务队在桂城

党建3D马拉松开展服务

护邻义诊志愿服务队在

社区篮球赛服务球员

拓宽服务内容，推动品牌服务“走出去”
扩大队伍影响力，向广大市民传递“文明健康，睦邻互助”生活观念，社区护邻义诊志愿服务队每年积极参与各级政府主办的大型体育活动，如佛山50公里徒步活动、桂城党建3D马拉松等。通过链接共建资源、用团队专业知识为街坊朋友保驾护航，在提供服务过程中传递邻里友好的温情，提升居民归属感、幸福感。

护邻服务队助力桂城50公里徒步

桂城党建3D马拉松护邻义诊

志愿服务队开展志愿服务


护邻义诊志愿服务队品牌，以适切服务、贴心关怀让陌邻社区转变为互助友爱的“熟人社区”，未来，社区党总支将继续吸纳更多“创熟”力量，持续拓宽服务内容，发挥队伍在邻里活动、民情收集、矛盾调解等方面作用，凝聚多元力量在家门口建设暖心“小型医院”。