刘中杰立即开车来到该社区，但却发现该社区楼房老旧，门牌编号排序较为混乱，加上夜晚视线不清，老人一时难以认出家门。对此，刘中杰没有气馁，一边耐心地引导老人回忆家的具体位置，一边借着路灯陪老人挨家挨户地仔细查看寻找。“你记得这里吗？离你家远不远？”“这里是祠堂，有印象吗？”……在昏暗的村道里逐家寻找20多分钟后，刘中杰陪老人来到一户宅子前，而墙壁上的门牌号让老人情绪激动了起来。

“应该就是这里了！”刘中杰看了一下手机时间，已是凌晨1点，但还是试着拍打房门呼叫。敲了一会后，屋里的家属闻声前来开门，看到眼前的民警和老母亲，不禁一脸愕然。经了解，原来，开门的正是老人的儿子，老人近来记忆力减退，偶尔出现忘事和走失迷路的情况，于是家属就为其定制了一个联系牌，但当晚老人趁家里的两个儿子都熄灯休息时独自出了门，忘记佩戴联系卡，途中迷了路。