培训环节，李莹莹老师以“不同利益相关方眼中的社会服务成效”和“评估体系运用”为切入点向学员讲解服务成效管理的必要性，并结合项目服务策划及评估中“踩过”或“看到”的坑，提醒学员们要注意规避项目成效呈现的常见误区。此外，李莹莹老师还通过实际案例，帮助学员厘清项目成效梳理中容易混淆的概念，包括“服务产出”与“服务成效”“服务人数”与“服务人次”“服务效果”与“服务效率”等。

最后，李莹莹老师从自评报告撰写的角度分享了成效评估的不同维度和成效收集工具，强调要注重分析与反思，回应“为了什么而做，达到了多少程度”，做到“有合有分”、突出个体改变或者可视化呈现会更为加分。

在培训过程中，李莹莹老师注重通过案例练习和互动分享的方式加强学员对课程知识的学习和掌握。过程中，每个学员积极参与讨论，结合自身项目实际进行模拟讨论，现场气氛热烈。

学员在培训后表示，培训干货满满，获益良多，在讨论和交流中也启发了新的思路，接下来会把课堂学习到的知识和技巧运用在所负责的项目中。期待学员们学以致用，更好地梳理、提炼和呈现项目的服务成效。