

北滘镇社会工作服务站,
又称北滘镇“双百工程”社工。
将镇内20个村居划分为5个服务片区设置5个社工服务点。
实现全镇社工站“点”100%覆盖和困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。

双百
工程
北滘社工站2024年1月服务回顾

2024年1月,北滘双百社工在寒冬送上了暖心服务,秉承为民服务的信念,深入村居,为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务,感受兜底群众心声,及时满足他们个性化服务需求。
兜底民生服务

●服务数据
新增建档7户7人
累计建档2458户2672人
家访/电访306人
本年度累计开展个案3个
折合帮扶金额732元
精准施策
助力帮扶对象摆脱生活困境
北滘双百社工在入户走访中深入了解困难群体的日常生活,监测健康状态,收集现阶段困难需求与服务诉求,动态更新档案信息,着力解决人民群众急难愁盼问题,救助帮困,与他们一起共渡难关!
应急防寒
双百社工入户送温暖
截止至1月31日,北滘双百社工带领志愿者协助各村居落户送温暖,共探访服务对象38户40人。
落户期间,社工首先检查对象家中防寒物资是否充足,同时向对象宣传用气、用电、用火安全注意事项。
落户过程中发现的房屋门窗破损、漏水漏风等情况,由志愿者拍照登记后,及时链接社会资源进行解决,令服务对象感受到社区温暖和支持,同时也提高了对象用火用气用电的安全意识。
后续,双百社工将继续协助村居加强乞讨流浪人员巡查,做好应急工作。

“双百蓝”携手青企“互爱”义工
互勉互助
为推动北滘镇社会工作人才建设和青年反哺社会,为北滘青年提供社会经验积累和职业规划引导的机会,今年寒假,北滘青年企业家(青商)协会联动北滘社志中心及北滘镇社工站,招募四位青企“互爱”义工,开展为期3周的实习。
实习期间,双百社工带领“互爱”义工落户探访兜底民生服务对象,并开展政策宣传、志愿者培育、社区融入活动等实务体验,令“互爱”义工直观体会社会工作的意义。
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—社工与义工见面会及实习初体验—
—北滘青企亲子慈善行-长者关爱活动—
个案救助
双百社工专业服务
案例一
关爱独居长者居家用电安全
聪叔,71岁,林头社区的三无老人,性格较孤僻,不喜与人交往。
社工入户走访中发现,聪叔家的插座损坏严重,存在安全隐患。虽然聪叔已经购置了新的插座开关,但自己不会更换,只能提心吊胆地继续用旧插座烧水煮饭。
为保障聪叔的用电安全,双百社工第一时间链接电工上门更换。聪叔连连感激“你们的效率真的太高了,以后用电我也能放心了。”
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案例二
家居微改造,老屋焕新颜
添叔是肢体一级的低保对象,独居,因行动不便只能勉强自理生活。数月之前,添叔向社工求助房屋漏水的问题,社工马上落户跟进,排查发现老屋缺乏修葺,墙体斑驳、破旧,排水堵塞,瓦面松动。
在慈善项目“水乡之友”邻里互助计划的支持下,社工链接社区专业工人对添叔房屋进行微改造。经过为期一周的施工,房子焕然一新,曾经坑洼发霉的墙面、破旧的瓦面以及天台的裂缝已经全数被刷新加固。
添叔表示:“终于不用担心下雨天房子渗水了,还我一个舒适安全的居住环境,谢谢你们和社区”。


案例三
帮扶低保困难家庭,提供精准供需服务
阿雪是西海村低保对象,精神三级残疾,因风湿与皮肤病需要长期服用药,与姐姐相依为命,生活压力大,房屋简陋。
双百社工在近期恒常落户过程中,发现阿雪房屋家具破损严重,存在居家安全的隐患。
针对阿雪家庭的需求,双百社工以咨询个案的形式介入,积极联动西海村委,及时申请北滘慈善会“燃亮辛心1+N”精准助力项目,拟为阿雪家庭链接一批家具,帮助解决生活难问题,提供精准供需对接帮扶,助力阿雪家庭渡过难关,体现社会互助及关怀。

案例四
关注以老养残低保家庭,链接资源解决生活难题
顺姐,精神残疾三级,与母亲共同居住,是碧江社区低保对象,需要长期服药控制,精神状态不稳定时,需入住伍仲珮医院治疗。母亲年老多病,严重腰间盘突出,仅靠微薄的退休金和低保补助金维持生活,生活节俭。
社工落户发现顺姐家中电磁炉老旧失灵,还带来一定的居家用电危险,于是及时链接佛山市“双百圆梦计划”,为顺姐申请到了一台电磁炉,解决了她们做饭难的问题,并向她们宣传居家用电安全知识,保障基本用电安全。

案例五
小小照片,鼓励独居长者融入社区
71岁的军叔是一位退役军人,独自居住,患有胆囊炎等多种疾病,生活比较单调,基本都是居家看电视为主。社工为了增强其社会支持网络,主动邀请军叔到和园参加“最美老人”拍照活动,留下最美的一刻。
相片冲洗后,社工第一时间交到军叔手中,共同回顾那份愉悦的心情,并运用缅怀往事疗法,鼓励军叔将自己的经历传递给下一代,更多融入社区活动当中。

案例六
圆梦心愿关注弱势群体
阿娇一家是马龙村低保家庭,智力四级残疾,现一家3口租房居住,儿子读高中,丈夫年老且是非本市户籍人员,做临时小贩,随着临近年关提前返乡的务工人群增多,马龙市场上的人流量减少导致收入锐减,一家人依靠社会救助金勉强生活,但时常仍入不敷出。
为改善阿娇家庭的基本生活,双百社工链接佛山市“双百圆梦计划”的圆梦物资,确保阿娇家庭基本生活需求得到满足。此外,社工为阿娇丈夫和儿子进行情绪疏导,为他们解答政策疑问。后续,双百社工会链接更多慈善资源,关注弱势群体的行动,让每个人感受到温暖和关怀。


社区活动

服务数据
累计发展志愿者179名
志愿服务时数326小时
开展社区活动5场326人次
链接合作单位6家
●站点服务动态



“欢乐春节,政策惠民生”
政策宣传活动
1月31日上午,双百社工联动北滘镇社区养老服务管理中心,籍北滘镇老年大学·魅力学院迎春长者服务嘉年华活动的契机,开展了一场“政策惠民生”政策宣传活动,本次活动共吸引70余名群众参与。
双百社工通过民生政策宣讲、反诈宣传、玩游戏等喜闻乐见的方式进行多类型宣传,进一步提高了双百工程的品牌影响力,让双百社工服务深入民心。
下一步,双百社工将继续开展政策宣传,满足不同群体的政策咨询需求,做好困难群众和特殊群体的贴心人、守护者。





“冬季防范·乐享安居”
便民服务活动
冬季期间,很多群众为了御寒而将门窗紧闭,致使室内空气干燥污浊,容易引起呼吸道疾病;取暖除湿设备大量使用,也会提升电气火灾风险。为了让更多长者群众们关注冬季居家防范安全,1月5日上午,在高村文化广场开展了“冬季防范·乐享安居”便民服务活动。
社工通过公益便民服务和互动游戏吸引群众学习冬季居家防范安全知识,旨在推动并强化群众的居家安全意识,活动得到村内长者群众的高度肯定。
下一步,双百社工将继续链接多方资源联动,开展多方面、多形式的居家安全活动,不断提高长者居家安全意识。




“义”守护 “耆”安居
志愿服务成长小组
为提升志愿队伍的凝聚力与服务成效,双百社工于1月4日-19日在高村开展“义”守护 “耆”安居——志愿服务成长小组活动,共5节,累计服务志愿者45人次,惠及兜底民生服务对象及社区居民50人次。
小组通过志愿者培训、外出交流学习、共商议事、落户实践和志愿者分享会等一系列的志愿者培育活动,逐步增强团队凝聚力和专业水平,引导志愿者积极挖掘自身的潜质并将其应用于志愿服务中,推动巾帼志愿队伍的发展和成熟。
后续,巾帼志愿者将持续开展居家安全教育服务,为困难长者居家安全保驾护航。







养老惠民零距离
政策宣传入民心
1月20日上午,双百社工在广教社区开展“养老惠民零距离、政策宣传入民心”政策宣传活动,共吸引40位社区居民前来互动,氛围热烈。
活动现场,双百社工通过社区居民喜闻乐见的问答环节,宣传高龄老年人津贴、老人优待证办理、居家养老等惠老政策。对于社区居民提出的实际需求与疑问,双百社工结合宣传小册为证,有针对性地分析不同维度的养老政策补贴形式以及办理流程,并对大家提出的案例问题进行详细解答。
接下来,双百社工将继续拓宽宣传渠道,丰富宣传形式,加大各项惠民政策的宣传普及力度,提高群众对政策的知晓率,切实把政策落实到有需要的群众身上。


“情暖冬日,公益义剪”
志愿公益活动
1月24日上午,双百社工积极联动爱心商家“洋葱快剪”和北滘青企“互爱”义工,落户开展爱心义剪志愿活动,让4位服务对象“足不出户”就能享受到贴心的理发服务。
冬日的早晨有点寒冷,但志愿者对此次服务的热情丝毫不减。活动当天,双百社工带领理发师前往服务对象家中,检查对象家中御寒设备的同时,一边从中积极沟通,向理发师转达对象对发型的需求。
此次活动不仅让困难家庭切实感受到了社区的关爱和温暖,也鼓励爱心商家投入公益活动,回馈社会。





人才培养

●学习数据
社工培训1场,共3学时
●学习情况
专业培训
为提升双百社工专业水平,1月30日,北滘双百社工参加由广东民政厅主办的“双百大讲堂”第11期。培训就“小组工作主要模式及实践应用”和“如何做好“双百”社工站的规范管理”两个课题进行理论和案例结合分析。


站点动态
北滘镇社工站
站点年度考核工作
为正确评价2023年度双百社工人员表现和工作实绩,巩固服务成效,规划2024年服务蓝图,在北滘镇公共服务办公室的指导下,全体社工开展了2023年度考核工作。
此次年度考核坚持客观公正的原则,考核工作组根据社工现场汇报,结合村居代表反馈,对社工的德、能、勤、绩等方面进行评分。会后,办领导与各村居两委及民政进行进一步业务交流,为推动双百社工在立足镇街深入村居基础上聚焦兜底服务对象更好开展专业社工服务,造福社群。

2024年北滘镇社工站
全体会议
为保障公服办与社工站之间的沟通,定期总结工作经验成效,守好成果,扎实推进兜底民生服务的实施,推动社工站规范化、专业化发展。1月24日下午,北滘社工站2024年全体1月工作会议在爱心驿站举行,会上就各站点月度工作汇报及未来计划、2024年创投申报、周会议制度进行讨论及问题解决,保障社工站工作稳步推进,在2024年再创佳绩。


活动单位

指导单位:北滘镇公共服务办公室
服务单位:北滘镇社会工作服务站
支持单位:佛山市公益慈善联合会
广东省德胜社区慈善基金会
北滘慈善会·和的爱心基金
北滘镇各村(社区)
北滘镇社区养老服务管理中心
北滘青年企业家(青商)协会
(排名不分先后)
支持项目:佛山市双百圆梦行动项目
“水乡之友”邻里互助计划
“乐享安居”居家安全教育计划
爱心企业:洋葱快剪
特别鸣谢:青企“互爱义工”
各村(社区)热心志愿者

北滘社志中心
北滘社志中心由北滘镇公共服务办公室、北滘慈善会联合发起,是慈善、社工、志愿服务于一体的综合性社区服务载体,为有需要的个人、家庭、社会组织和社区提供专业社会工作和志愿服务,助推北滘镇公益慈善事业高质量发展。


北滘社工站

2024年,北滘镇社工站将开展更多群众喜闻乐见的活动,并继续运用社会工作专业方法,为困难群众和特殊群体提供专业社工服务,打通为民服务“最后一米”,建设具有北滘本土特色的兜底民生服务体系,切实织密织牢全镇兜底民生服务网。


来源:北滘镇公共服务办公室
编辑:陈韵怡
审校:北滘镇宣传文体旅游办公室








