2023年度36件12345政务服务便民热线“最佳办理案例”出炉，我们陆续来深入了解这些案例。今日和大家讲讲用水难题，去年7月初，有市民通过12345反映自己住在九江莘村，水压很低，用水经常碰到困难。有关部门了解实情之后，“另辟蹊径”的解决了这个难题，事情是怎么样的呢？一起去了解下。

莘村村干部：水压低已经持续了有几年的时间，村民投诉洗澡都洗不了。最严重的时候，村民洗澡涂了沐浴露都没水冲洗。

莘村，地处九江镇和西樵镇交界位置，也是瀚蓝环境属下九江自来水有限公司供水管网的最末端，水压为0.15兆帕，即是一分钟出15升水。据了解， 国家规定的管网末梢供压是0.14Mpa（配：兆帕），通俗点来说，只要自来水的压力满足4层以上的地面高度，就算合格。莘村供水水压虽然符合标准，但是在用水高峰期的时候，水压偏低。

莘村村民：一到七八点，洗澡的时候热水就用不了。煮饭的时候还勉强可以，水压始终都是不够。

接到村民的反映后，佛山市南海九江自来水有限公司第一时间到现场勘查情况，发现莘村的供水管已经有30多年的管龄，需要尽快升级改造，但是如果从头到尾铺一条新管，实施起来有难度。

佛山市南海九江自来水有限公司管网部副经理 霍悦锋：原来那条主管只是2寸的管子 dn50（50毫米直径），30年前已经是装在这里很久的了，老百姓的生活条件变好了。屋子也建高了，满足不了现在的（用水）要求，因为从源头到末端要改造这条管道，大概是1.8公里。

供水企业通过观察莘村附近的地形，发现樵南水务在不远处有管网，而西樵管网一直以供水压力高著称。在找到了合适的接水点，施工人员在莘村供水管网新安装一条180多米的主管，连接到樵南水务管网，这样既避免了过大的开挖工程，又快速解决了村民诉求。

佛山市南海九江自来水有限公司管网部副经理 霍悦锋：经过大概几个月的协商，和我们的兄弟单位樵南水务联合出了个方案，我们在末端那边 做了一条dn100（100毫米直径）的水管，铺了180多米，满足了村民（水压）的要求。

在去年的8月下旬，莘村87户住户水压低的问题已经得到解决，村民可以按需用水，现时的水压能够达到0.32兆帕，受到村民的一致好评。

莘村村民：自从接了西樵那边就稍微好一点，基本上水压都是稳定的。

莘村村民：现在的水流很好，很满足了。

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来源 | 佛山市新闻传媒中心

编辑 | 佛山新闻网 武彤