去年7月初，有市民通过12345热线反映，南海区桂城街道星晖园小区附近的一个厂房，堆积了大量的垃圾，有关部门了解实情之后，从源头上解决了这个难题！

从街坊提供的图片、视频可以看到，由于该处没有进行围蔽，大件废弃家具、建筑垃圾、生活垃圾、树枝等，大量堆积在厂房四周。附近街坊就说，这种现象已经持续了一段时间，不仅容易滋生蚊虫，而且不时有臭味传出，存在卫生隐患。

杜女士：“什么垃圾都有，建筑垃圾比较多，建设垃圾一袋袋，用米袋装好放在这里比较多，臭就一阵一阵的。”

戴先生：“乱七八糟，什么垃圾都有，就是一个美观问题了，以前这里是厂房，现在好像空厂房一样。”

主管部门：督促管养单位 立即清理！

接到市民的反映后，桂城街道办事处高度重视，立即安排工作人员核查现场情况。经调查发现，该地块原来属于一家船舶修造厂，但已经注销了。目前已过户至另一家企业，处于闲置状态。考虑到垃圾问题已经给周边居民造成较大困扰，桂城街道办事处迅速组织相关职能部门召开协调会议。由于企业负责人难以第一时间联系到，桂城市政办迅速联系管养公司，对垃圾进行紧急清理。

佛山市南海区平洲三宁物业管理有限公司高级主管 范润明：“我们用了两天时间，一共出动环卫工人40多人，还有车辆20多车次，把这里的垃圾、杂物以及一些大件废弃物清理干净，总共清理了约30吨垃圾。而且出动了小型机械钩机平整土地，还对场地进行消杀，防止蚊虫滋生，消除异味。”

清理围蔽，标本兼治！

佛山市南海区桂城街道综合行政执法办灯湖中队副指导员 范云：“我们积极配合街道相关部门和社区，约谈了企业负责人，要求他落实好门前三包责任，并给予了一些方式方法。当时就是让他围蔽起来，而且高度不能太低，太低了也没用，让其他人不是很容易将垃圾丢到厂房里面去，待厂房要投入使用的，再拆掉围挡。我们也会隔三差五过来看一下，设施有没有损坏或者需要完善的，目前情况来说还是挺好的。”

市民：值得点赞！

市民坦言，部门迅速响应、积极处理，为他们营造干净整洁的生活环境，值得点赞！

杜女士：“起码现在的环境绝对比以前好一百倍。”

戴先生：“围起来肯定好，反正没人扔进去肯定好，解决了。”

随着城市化进程的加快和经济的快速发展，垃圾产生量也不断攀升。通过该案例的办理，改善了部门对废旧厂区垃圾处理的流程，为该类问题工单快速处理提供了宝贵的经验！

2023年，桂城街道办事处共受理工单约7.5万件，主要诉求为噪音污染、社会保险、占道经营、劳资纠纷等问题，工单响应率和办结率100%。