1月26日，佛山市保险行业协会消费维权服务站在祖庙街道挂牌成立，区市场监管局消保股股长陈林、祖庙市场监管所副所长陈远江等参加挂牌仪式。这是全市首个保险行业消费维权服务站。

近年来，保险服务业发展迅速，保险服务业的服务水平也有了一定的提高，服务手段和方式日趋完善。为了更好稳定保险行业市场秩序，深化全域放心消费创建，努力将保险行业在服务质量、纠纷处理和保险消费宣传引导等方面进一步得到提升，祖庙街道选取佛山市保险行业协会建立消费维权服务站，更好地发挥了行业协会的专业优势，有效延伸消费维权触角，实现消费纠纷化解关口前移，更加便捷的解决消费纠纷，从而有效提升保险行业整体服务水平，营造安全放心的保险消费氛围。

据悉，佛山市保险行业协会积极探索建立多元化、多渠道、方便快捷的机制，坚持矛盾纠纷化解前置，2023年共受理消费咨询176件，积极处理保险纠纷683件，其中454件达成和解，结案金额790万元；共调解处理交通事故保险赔偿纠纷1731件，调解成功622件，结案金额5262万元，切实维护和保障消费者合法权益。

佛山市保险行业协会消费维权服务站的成立，是健全消费者维权机制部署要求的重要举措，是构建政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与全方位保险消费权益保护平台的有力抓手，也是祖庙街道在公共服务领域消费维权工作的成绩体现。下一步，祖庙街道依托协会推进保险行业放心消费创建，强化佛山现代保险产业集聚区、企业上市服务生态集聚区建设，不断推动保险行业健康发展。