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“互联网+护理服务”
构建伤口造口护理新模式
“互联网+护理服务”是指医疗机构依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式，满足患者个性化护理需求的创新护理服务形式。其中，伤口造口护理是“互联网+护理服务”的重要服务内容之一。
通过“互联网+护理服务”，佛山市顺德区第五人民医院（龙江医院）让“足不出户，优质护理轻松享”这一便民服务触手可及。
近日，谭爷爷因乙状结肠恶性肿瘤进行了肠造口手术。回家第二天，造口袋就发生了渗漏，渗漏液甚至污染了腹部伤口的敷料。由于谭爷爷行动不便，老伴黄奶奶对于造口护理的流程也不熟悉，老两口对此情况束手无策。
家人得知佛山市顺德区第五人民医院（龙江医院）开展了“互联网+护理服务”后，抱着试一试的心态，马上在手机上为谭爷爷“下单”了肠造口上门护理服务。
接到“订单”后，工作人员立即电话联系谭爷爷及其家人，在了解谭爷爷的具体情况与需求后，安排副主任护师冼绮云、主管护师江敏华前往谭爷爷家。到达后，两位护理专家仔细地为谭爷爷替换新造口袋和消毒腹部伤口，并手把手地给黄奶奶进行造口袋更换的模拟教学。
自2022年起，依托“互联网+护理服务”构建的新平台，伤口造口护理等专科护理服务得以从医院延伸到社区和家庭，为行动不便的患者提供居家护理服务，有效提高患者的就医体验和获得感。
未来，龙江医院将为患者提供更优质高效的护理服务，让医卫提质的成果惠及更多百姓，助力龙江医疗卫生事业高质量发展，赋能“百千万工程”。
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来源 | 顺德第五人民医院龙江医院订阅号
编辑 | 佛山新闻网 廖志平
审校 | 岑炽晖、麦丽敏、张展鸿
