这些套路，一定要看懂！警惕冒充电商物流客服类诈骗！
当您网购下单等待收货时
却等来能够准确说出
您的名字、商品价格、订单号等信息的“客服电话”
对方声称您的物品在运输途中遗失
“客服”要给您退款理赔
切勿相信
这很有可能是
冒充电商客服类电信诈骗！
近日，国家反诈中心
制作发布了最新版
《防范电信网络诈骗宣传手册》
介绍了“电诈十大高发类案”
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第一步：获取信息。冒充电商平台或物流快递客服，谎称被害人网购的产品出现质量问题，以“理赔退款”为由，诱导被害人提供银行卡和手机验证码等信息。
第二步：诱导支付。声称误将被害人升级为VIP会员、授权为代理、办理产品分期业务等，以不取消上述业务将产生额外扣费等理由诱导被害人支付费用。
第三步：继续诈骗。以被害人在电商平台的会员积分、信用积分不足为由，让被害人申请贷款，并诱骗被害人将贷款汇入其指定账户。
1.冒充电商物流客服类诈骗易受骗群体为经常在网上购物或在电商平台开店的群体。
2.接到自称是电商、物流客服电话时，务必到官方平台核实。
3.正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿随意提供银行卡密码、短信验证码，更不要按照对方指示打开屏幕共享功能！
如有疑问，请及时拨打反诈热线96110咨询。
来源：国家反诈中心
编辑：潘楚仪
审校：北滘镇宣传文体旅游办公室
