为进一步提高劳动仲裁办案质量和效率，规范仲裁文书质量，石湾镇街道仲裁庭积极参与佛山市年度仲裁案件质量评查。经过仔细评查，文书质量和办案效果显著提升，彰显了裁决的公正性和合理性，增强了石湾镇街道劳动仲裁的公信力和人民满意度。

2023年，石湾镇街道仲裁庭共受理劳动争议案件1607宗，人均办案201宗，向街道劳动监察中队发出仲裁建议书32份，办理12345咨询、信访来件297件，仲裁案件按时办结率100%，受到市、区人社局的表扬。

市民送上锦旗。

一直以来，石湾镇街道公共服务办高度重视劳动仲裁工作，建立了系列长效机制，努力打造群众信赖的石湾仲裁品牌。

01

党建引领

“互联网+调解”水平全面提升

石湾镇街道公共服务办建立了仲裁案件质量提升长效机制，针对评查发现的问题，及时召开专题会议，研究制定措施，进一步提升仲裁文书质量。

办案中，公共服务办充分发挥党员先锋模范带头作用，通过送法进企业、劳动法大讲堂等形式，督促企业规范用工，加强对企业用工管理指导；坚持把“互联网+调解”作为化解双方劳动争议纠纷的主要手段，从源头化解劳资纠纷，营造和谐稳定的就业用工环境。

02

狠抓业务培训

提升办案水平

石湾镇街道仲裁文书的制作主体是仲裁员，公共服务办选派具备良好法律素养和业务能力的仲裁员参与劳动仲裁工作，注重队伍结构的优化，形成年龄、专业、经验等方面的合理搭配。

在仲裁工作中，公共服务办针对及时发现存在的薄弱环节和突出问题，组织开展业务培训，使仲裁员全面掌握劳动仲裁工作的要求和标准，强化仲裁员的责任意识，注重裁决法律效果与社会效果相统一。同时，选取优秀裁决文书进行研讨，发挥标杆示范作用，引领更多劳动仲裁人员制好文书办好案。

03

仲裁服务工作提质增效

持续深化新就业形态服务工作

在劳动争议处理工作中，石湾镇街道公共服务办持续提供优质高效的劳动关系咨询服务，并对潜在的劳动纠纷风险保持警惕，建立劳动人事争议风险监测机制，主动对接、提前介入、妥善处置，积极化解纠纷苗头性、倾向性问题。

为进一步优化调解效果，石湾镇街道公共服务办构建“三解合力”的劳动纠纷调解体系，促了解、拓调解、升和解，旨在促进调解组织向专业化发展，达到调裁标准一致，实现同发力、护权益的目标。“调裁”合力化解争议模式实现劳动人事争议的调解、立案、庭审、调解确认等“一站式”办理，提高争议处理效率。

随着新业态从业者增多，石湾镇街道公共服务办积极探索建立新业者基础保障机制，精心打造“联盟+阵地+平台”三位一体、“前台+后台”的服务工作模式，依托新就业形态劳动者服务联盟等线上线下平台阵地，督促新业态企业依法合规用工、履行用工责任，保障新业者公平就业、劳动报酬、安全健康等权益，为新业态行业的发展提供有力支持，推动行业持续健康发展。

下一步，石湾镇街道公共服务办将持续优化仲裁流程，提高仲裁效率。通过线上平台、社交媒体等多种渠道，广泛宣传仲裁庭的服务内容和优势，提高公众对仲裁的认知度和信任度，为维护社会公平正义促进社会和谐稳定和打造“佛山之心”、奔赴“六最”现代化禅城贡献石湾力量。