因消防队伍改制转隶的特殊性，导致消防转制人员优待证办理延迟。为做好消防转制人员的服务保障工作，在专场活动开展前期，高明区退役军人事务局就安排工作人员到消防救援大队就优待证办理工作进行协调引导，对申领所需材料、采集内容、采集方式等重要事项作了进一步明确，并做好建档立卡预录入工作。

专场活动正式开展时，区退役军人事务局指派专职工作人员为其进行优惠政策解答、证件录入、确认签字等优待证申领服务，最终将每人申办时间缩短至10分钟，比日常申办时间缩短75%。