南海发布

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• 依法对寄件人身份进行查验，登记身份信息，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，不得收寄。

• 对寄件人交寄的信件以外的物品进行查验，登记内件品名等信息，寄件人拒绝提供内件信息或者提供的内件信息与查验情况不符的，不得收寄。

• 保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件。

• 除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。

• 向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息，保证用户知悉其使用快递服务的真实情况。

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