为做好2023年佛山青年文明号创建工作，围绕青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的共同理念。12月，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）会同高明区政府“区长直通车”平台开展了“青年行动进社区 互动答疑零距离”青年代表进社区活动；并会同三水区政府“区长直通车”平台开展以“政务服务进校园，政策解读面对面”为主题的进校区活动。

这次，承载政务便民服务的“直通车”不仅驶进了社区，还抵达了校区，为社区、校区群众解疑答惑，提高群众对佛山12345热线的知晓度。活动现场，青年代表以实践显担当，“面对面”解答市民政务的疑问，“手把手”演示线上各类受理渠道，让市民了解到遇到政务问题时，除了打电话，还能通过佛山12345微信公众号中的自助表单、在线客服、智能客服等线上渠道寻求帮助。

2023年12月15日上午，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）会同三水区政府“区长直通车”平台在广州工商学院三水校区设摊，联动开展以“政务服务进校园，政策解读面对面”为主题的进校区活动，把为民服务的办公桌搬到群众身边。

通过热线青年团队走进社区活动，青年代表以热情积极的态度与朝气蓬勃的精神面貌，精准对接群众需求，主动回应群众关切，不忘初心，牢记使命，为助力城市高质量发展注入青春正能量。