活动开始时，为了激发参与者的积极性，营造愉悦的活动氛围，志愿者讲师通过一个破冰游戏：特别的自我介绍，带领大家以轻松舒适的状态参与其中。

志愿者讲师通过一段视频介绍了（爱的传递）是不分年龄，不分职业，赠人玫瑰，手有余香，就像志愿者的无私奉献，用爱心温暖每一个服务对象的心。

基础知识培训开始阶段，讲师围绕什么是志愿者和志愿服务，什么是志愿精神和志愿者特征，社工与志愿者的区别等内容展开讲解。重点讲述了志愿者的基本要求和志愿者服务礼仪。讲师还介绍了i志愿的相关知识，例如：i志愿注册、星级志愿者的福利等......

临近尾声，志愿者讲师带领大家进行志愿者宣誓，旨在增强志愿者团队的凝聚力，提升志愿者的责任感和使命感，激发志愿者的热情和积极性，增强志愿者的归属感和凝聚力。

本次志愿者基础知识培训活动是张槎街道团工委、张槎街道志愿者联合会持续开展的“张槎街道志愿者成长营”培训课程之一，旨在不断提高志愿服务的层次和水平，打造“青年志愿者闯张槎”品牌服务，锻造一支长期、有组织、有安排、专业技能强、服务水平高的“张槎铁军”志愿者队伍，推动志愿服务专业化发展，共同创造更加美丽、和谐的张槎，为张槎街道的经济发展、生态宜居建设等贡献青春力量。