芦苞镇一案例、一个人入选 2023年佛山市12345政务服务便民热线 “最佳办理案例”及“最美热线人” 现正进行网络投票评选！ @芦苞街坊 快来投票为芦苞“最美”打call！ 为全面贯彻落实习近平总书记关于以人民为中心的发展思想，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）工作领导小组办公室以“为民办实事 暖心解民忧”为主题，组织开展2023年度报告会活动，在全市挖掘选树一批“口碑单位”“最佳办理案例”及“最美热线人”。其中，“最佳办理案例”和“最美热线人”将通过自主推荐、初步筛选、网络投票和专家评审等程序选出，“口碑单位”则直接从办理效能指数靠前的市级承办单位中产生，进一步发挥先进典型示范引领作用，确保群众诉求的精准响应和切实解决。 其中，《芦苞镇某小区解决多年不通天然气问题》案例入选2023年度佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）“最佳办理案例”，芦苞镇综合行政执法办公室办事员黄浩明入选2023年度佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）“最美热线人”。 01 投票时间 12月14日8点-2023年12月16日17点 02 投票方式 识别下方二维码或点击文末左下角「阅读原文」进入点赞页面。 分别在“最佳办理案例”、“最美热线人”栏目中搜索“芦苞”字样或下拉找到70号《芦苞镇某小区解决多年不通天然气问题》及50号黄浩明，点击其右侧“点赞”图样的大拇指进行投票。 03 点赞规则 1、每个微信号每天一次投票机会，每个类别可投5个候选案例，5个候选人（共10个选项），不可多投、少投或重复投，点击“确定投票”，即可完成提交； 2、点击候选案例（候选人）名称可查看详情； 3、活动将结合网络投票和专家评审进行综合评议，择优选出年度“最佳办理案例”和“最美热线人”； 4、如发现恶意刷票行为，候选案例（候选人）将被取消参与资格； 5、本次投票最终解释权归佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）工作领导小组办公室所有。 下面 我们一起来看看这些芦苞“最美" 案例名称：芦苞镇某小区解决多年不通天然气问题 单位：佛山市三水区芦苞镇行政服务中心 【案例简介】 芦苞镇某小区业主因不满开发商不敷设天然气管道的问题，曾在多个平台和电台发声维权：一是2020至今，该小区业主通过国家、省、市信访局网站和到镇反映小区天然气管道问题共66次；二是2020年至今多名业主到镇协调天然气管道问题共10多次；三是业主在2022年4月份通过《广东民声热线》和《DV现场》反映天然气管道问题；四是多名业主曾在微信群内扬言通过在小区售楼部拉横幅、发抖音和微博等方式来反映不满开发商不敷设天然气管道的问题。 【案例办理】 我镇职能部门迅速对矛盾成因展开调查，发现小区至今未能通天然气是因为项目建设前期，芦苞镇未完成全镇商住楼通天然气，而业主购房时合约中亦未标注通天然气为收楼标准，因此当时开发商认为项目建设并非必须敷设天然气管道。 区委常委、政法委领导高度重视，多次约谈相关部门负责人，并组织部门协调工作，尽快压实该小区天然气管道敷设的责任。芦苞镇政府向开发商下发了告知书，要求开发商担起建设责任，早日解决业主提出的使用天然气管道的诉求。 【案例成效】 目前该小区天然气管道建设资金业已到位，并于2023年8月22日上午，在芦苞镇综合治理办、芦苞镇城建和水利办等单位的见证下举行了小区天然气管道建设工程动工仪式。 接下来，政府部门、开发商、燃气供气单位以及施工单位将建立沟通机制，及时、有效、合法开展各项程序，加快推动该小区天然气管道建设事项，争取今年内完成小区天然气管道建设并实现居民通气。 姓名：黄浩明 单位：佛山市三水区芦苞镇综合行政执法办公室 职位：办事员 【事迹简介】 黄浩明自2017年起负责跟进部门“市长直通车”平台的相关业务，本着“为人民服务”的精神，6年来共处理城市管理类相关投诉1600余宗，爱岗敬业、责任心强，曾被评选为“佛山市三水区城市管理优秀工作者”。 黄浩明主动加强理论业务知识的学习，树立执法为民的理念，加强个人思想建设，将所学所得贯彻到日常工作中，不断提高自身业务服务水平。 深入联系群众，积极主动与群众沟通，倾听群众诉求，积极协调解决群众的问题，耐心解答群众关于城市管理的相关业务及法律法规问题，主动宣传城市管理相关政策。 敢作敢为、尽职尽责、兢兢业业、实事求是，切实把群众利益作为首位，在岗位上发光发热，为群众办实事办好事，听取群众的各项意见和建议，并将群众提出的问题举一反三，以点带面，不断改进管理方式，提高城市管理水平。
