【54号】钱英乐

单位：佛山市三水区西南街道市政管理所

职位：办事员

西南街道是三水的中心城区，新旧城区夹杂，下水管道、路面等的老化程度较快，市政工作压力较大。西南街道市政管理所负责对辖区环卫保洁、绿化养护、道路和下水道维修、“牛皮癣”清理等市政作业发包项目实施监督和管理，可以说是“后勤大管家”。2023年以来，西南市政所处理工单超过700张，市政所办事员钱英乐跟进12345工单处理多年，负责联系协调发包项目方。

2023年台风天气期间，西南市政所共收到23张工单，其中7张为紧急单，市政所办事员钱英乐均第一时间联系协调发包项目方，由发包项目方安排人员及时到场处置。7月29日18时，西南城区因台风暴雨天气，多路段出现积水，市政所在12345平台收到多张投诉工单，钱英乐及时联系发包项目方，并随时更新市民投诉的积水点位置，由发包项目方立即安排人员赶赴现场对相关排水管道进行疏通，大部分城区积水于当天20时消退。回访的工单中，市民对积水的及时处理表示基本满意。

民生无小事，市政工作每天接触的都是微小问题，但却真实地影响着群众的生活。钱英乐将继续尽好岗位职责，为西南市政工作贡献自己的力量。