生态网格机制助力实现网格员精准巡查和“一键”上报的同时，各级智慧社会治理中心也能够做到精准派送、智能分拨，使案件高效流转到相关职能部门，提高问题处置的时效和质效。

近日，生态网格机制再度发挥基层治理“大能量”，张槎、石湾镇街联动出成效，仅用三天时间便解决了困扰居民多年的“疑难杂症”。

这块空地为何长期处于无主管理？据悉，该位置处于石湾镇街道忠信社区与张槎街道智城社区交界，属管理模糊地带，由于位置偏僻、权责不明，该问题长期困扰着忠信社区，居民多次向社区反映投诉这里的问题，但一直找不对处置部门，也没有相关单位为社区去协调解决。这一年多来，社区通过生态网格机制解决了很多社会治理问题，于是社区将该问题上报给石湾镇街道智慧社会治理中心。

石湾镇街道智慧社会治理中心获悉情况后，多次就此问题与张槎街道智慧社会治理中心进行联商，从彻底解决问题的实际出发，提议忠信社区网格员通过生态网格APP将问题上报，案件再流转至张槎街道智慧社会治理中心跟进。考虑到该空地主体确认较为复杂，且对周边居民生活影响较大，为避免案件重复流转导致隐患得不到及时、高效消除，张槎街道智慧社会治理中心第一时间联同忠信、智城两社区的网格员一起到现场核实，与业主、居民沟通，提前做好居民的解释工作，同时将问题反映到张槎街道执法办，让职能部门及时介入。为加强辖区违建管控，切实改善居民生活环境，张槎街道执法办获悉此单案件后，主动担当、快速响应，组织施工队开展整治行动。

12月7日下午，张槎街道智慧社会治理中心组织张槎街道执法办、张槎街道智城社区网格员到石湾镇街道忠信社区参加联商会议，共同商议如何解决忠信路179号私搭乱建问题，与会各方充分交流意见，并在现场进行工作部署。

▲石湾镇街道与张槎街道的网格员对小区居民进行工作解释和网格宣传

目前，该地违法建筑已被拆除，接下来相关部门将组织施工队对废旧堆积物、垃圾进行清理，确保不留卫生死角，共同维护边界处整洁美观、规范有序。联合处置过程中，石湾镇街道与张槎街道的网格员也对小区居民进行工作解释和网格宣传，向居民耐心讲解了私搭乱建、堆物堆料的危害和安全隐患。

石湾镇街道忠信社区居委会书记谭嘉明表示，此次联合处置充分发挥了镇街、部门通力协作、齐抓共管作用，希望能以此为契机，共同建立常态化网格治理机制，做到小事一格解决、大事镇街联动，持续夯实基层治理的群众基础，实现以“小网格”筑牢基层治理“大格局”。

张槎街道智慧社会治理中心主任谭少蓉同样表示，这是石湾镇街道与张槎街道就边界治理问题首次开展联商会议和联合处置，为形成良好的跨镇街沟通机制和镇域边界治理问题的解决机制打下坚实的基础。谭少蓉表示，双方网格员应共同协作，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极参与解决镇域边界治理问题，架起社区网格员与镇街、部门之间的桥梁纽带。