经济发展，电力先行。为助力顺德打造最友好的制造业强区，顺德供电局联合顺德区发改局编制实施《顺德区赋能重点产业链 打造顺心顺意一流用电营商环境工作方案》，实现重点招商引资项目“拿地即有电”、“拿地即开工”。同时结合实际积极探索工业园区“转改直”，进一步降低企业用电成本，致力打造一流用电营商环境。

位于顺德伦教的顺和利科创园，其前身为生产经营木工机械的简易厂房。近年顺应村改大潮，该园区采用自主改造模式实现“工业上楼”，构建集研、产、展、销、商为一体的“智能装备和智慧家居产业集群”，成为顺德十大千亩主题产业园之一。

由于采用自主改造模式，园区有整体产权及个体独立产权，原供电方式为专变供电。由于业主用电情况不一，造成基本电费分摊方式存在争议，分摊后电量的单价较高，不同用电量的业主，综合计算每千瓦时电量的价格也不相同。为有效解决工业园区“中间层”电费加价难题，顺德供电局选取顺和利科创园探索推行工业园区“转供电”改造，全力降低企业用电成本。

然而，由于该工业园区涉及利益主体较多，存在较大改造阻力。在无先例可循的情况下，伦教供电所深入论证改造涉及的物权、电力、价格等领域规定的合法性，最大限度争取园区业主支持。“我们充分尊重园区业主合理诉求，向园区业主宣讲国家、省和市关于规范转供电现象的政策，以及改造对园区安全、环境、后续发展的积极效益。”伦教供电所副所长李文远介绍，通过多次耐心解释沟通，最终顺利协调各方接受改造方案并完成改造接收，于7月25日正式实现抄表到户。

顺德供电局工作人员走进企业提供用电技术支持。

该园区的成功改造，实现从“一园一表”变为“一户一表”，每年可为220多个用户减少用电成本约55万元。园区内的佛山市顺德区顺松林电子有限公司就是受益企业之一。该公司是生产和销售电子产品的中小型企业。“今年9月，我们第一次直接拿到供电局的电费账单，一个月电费就节省了6400多元”，该公司负责人王森林介绍，“我们在园区的电费从每度电1.17元降到了现在的0.85元，预计每年降低用电成本7.7万元。”在“转改直”过程中，也有效整治了配电设施安全标准不达标的隐患，园区供电安全和运维水平显著提升。

截至今年11月底，顺德供电局已累计为6个统建工业园区提供个体产权报装“套餐”服务，为园区企业有效节省用电成本。

“这台新变压器的投运，为我们解决了长期以来的低电压问题，现在我们鱼塘里的增氧机工作非常稳定。”近日，顺德供电局乐从供电所工作人员到道教东溪的鱼塘边回访用户，鱼塘养殖户张先生表示非常满意。

乐从镇道教东溪片区共有九个鱼塘，每个鱼塘有八到十五个增氧机不等，而道教东溪片区供电的道教农业一站的容量仅有400千伏安，已无法满足鱼塘的供电需求，出现了重过载的情况。为彻底解决该片区问题，确保鱼塘养殖用电无忧，乐从供电所深入分析片区用电需求，最终决定在道教农业站附近新装一台变压器。确定方案后，工作人员立即进行现场勘察并选定新变压器安装点。通过负荷割接，新投运的道教东溪农排站有效缓解了道教农业一站的重过载、低电压问题，片区供电可靠性大大提高。

顺德供电局工作人员开展带电作业，消除线路缺陷。

据悉，今年1月5日，佛山市顺德区乐从镇第十八届人民代表大会第四次会议将电网改造提升工程纳入乐从镇2023年十大重大民生实事项目，开启政企村合力共同探索农村电网升级改造之路。以此为契机，乐从供电所谋划编制“一村一册”，加快电网规划落地，进一步解决布点不足、容量不够等原因导致变压器、低压开关、低压线路过载的问题，切实解决群众急难愁盼问题。截至11月底，累计已完工投产配网工程项目共19个，完成存量重过载、低电压台区的治理，让群众用上放心电、安心电。

针对重过载低电压问题，顺德供电局除了下大力气解决当前顽疾，更着眼长远、未雨绸缪，注重规划与生产的深度融合，为减轻2024年迎峰度夏运维压力打下坚实基础。“通过编制低压规划到位标准、签订配网攻坚承诺书，我们层层压实责任，完成过载配变紧急立项250项，总投资28502万元。”顺德供电局生产计划部副经理陈法文介绍，该局还大力整治预计过载配变，特别是对负载率超过60%的5768台配变进行专项分析，其中预计2024年出现日过载的646台配变计划逐步开展立项整改。

顺德供电局工作人员开展低电压整治工作。

当前，顺德区正大力推进“百县千镇万村高质量发展工程”落实落地。近期，顺德区成为“百千万工程”佛山唯一一个典型标杆示范区，同时顺德区13个乡村列入典型村。

为助力推进“百千万工程”，11月17日，佛山供电局与顺德区人民政府签订了《顺德区新时代乡村电气化示范合作共建框架协议》，标志着佛山市新时代乡村电气化建设迈上新台阶。双方将以“百千万工程”的13个典型村作为“首批”新时代乡村电气化示范村，由政府主导，供电局发挥专业优势，动员和整合各方力量和资源参与建设，推进全区农村电网改造升级。

顺德供电局立足本地实际，深耕网格经理服务机制，客户经理主动“亮身份”、做好“六步法”，充分发挥贴心“电管家”作用。

“我的报障电话还没打，供电所的停电提醒信息就来了！”龙江镇左滩村村民廖先生为龙江供电所的停电快速响应竖起大拇指。今年2月，龙江供电所10千伏南兴线左滩砖厂支线一电杆攀线被社会车辆撞到，引起附近区域停电。停电事件发生后，负责该片区的客户经理叶培松第一时间在村居微信群通知用户，告知停电原因、供电部门的抢修进度以及复电安排等信息，并主动上门安抚村民情绪，在快速抢修复电工作中让群众安心。

顺德供电局工作人员走进社区开展用电服务。

不仅为辖区提供稳定可靠的电力供应，顺德供电局还积极承担社会责任，立足岗位办实事，展现央企担当。针对辖区内的“五保户”、“低保户”、独居老人等群体，各镇街供电所与当地政府相关部门建立长效联动机制，帮助困难群众解决各类用电问题，让群众用上“暖心电”。

顺德供电局党团志愿者走进社区，为困难群体更换残旧用电线路、开关等。

急群众之所急、解群众之所忧，顺德供电局不断探索创新服务模式，高效解决群众用电问题。今年4月以来，顺德供电局创新探索实施“供电所服务小调度”，形成“一个固话——分渠道报送诉求——专班专员解答”的服务模式，进一步完善24小时客户诉求处置机制，快速解决客户诉求。同时，该局进一步细化“供电所服务小调度”机制，加大对服务热线的宣传推广，形成具有公信力高、解决诉求快、客户反响好的本土服务热线，并做好服务热线的抽查检查与评价措施，确保客户服务落地落实。