现场取号、快速办！里水行政服务中心增设“潮汐窗口”
梦里水乡 2023-11-28 22:03

多人排队不用愁！

继21个事项一窗办后

里水行政服务中心

再增设“潮汐窗口”服务

现场取号、业务快速办！

平均每日能为市民节省20%的等候时间

市民黄先生正在办理房产证过户业务，受益于“潮汐窗口”服务新模式的实行，不到二十分钟就办完了业务，对高效率的业务办理，黄先生赞许不已，他说：“看到那么多人排队，还以为要等很久，没想到还有‘潮汐窗口’这个服务，不一会儿就能把所有手续都办完了。”

今年初，里水吹响了“全员拼经济”的冲锋号，2023年1-10月份，里水镇新建商品房住宅销售套数3501套，住宅销售套数全市排名第一。同时，在里水行政服务中心不动产登记综合窗口，前来办理业务的群众络绎不绝。

“今年3月，佛山市大规模推广应用二手房‘带押过户’模式，作为房产交易量较大的里水，我们窗口也迎来阶段性办事小高峰，办事群众较往常明显增多。”里水不动产综合窗口工作人员说道。

不动产“潮汐窗口”。

据悉，为应对短时期、特殊时期大量业务的集中办理，里水行政服务中心根据业务量高低峰差异，灵活设置窗口开启数量，新增设1个不动产“潮汐窗口”，有效提高了不动产业务办理效率。

“所谓的‘潮汐窗口’，就是针对部分窗口易扎堆、等候长、人流量突然增大等情况，动态设置窗口数量，目前大厅已设置了3个“潮汐窗口”，平均每天可为办事群众节省20%的等候时间，也保障了办证高峰状态下的窗口服务质量。”里水行政服务中心主任欧阳姝瑾介绍。

同样感受到“潮汐窗口”快捷的还有来自湖南前来办理异地务工子女参保的文小姐，“现在很多人都想赶着办理参保业务，又怕错过参保办理时间。预约又怕约不上号，现在直接来现场就可以拿号，服务窗口也多，很快就办好了。”

人社“潮汐窗口”。

原来，由于异地务工人员子女、异地户籍大中专院校学生、港澳台居民的2024年度基本医保不能自动续保，需要在2023年12月15日前重新办理参保申报，以及临近年尾开展集中受理各项参保业务的双重叠加下，导致中心人社窗口业务量激增，日均受理业务量超400多份。

早在2021年，里水行政服务中心已经启用“潮汐窗口”服务，并结合年度居民医保申报高峰期人流情况，在每年10月至12月在人社综合窗口增设2个机动“潮汐窗口”，通过调配其他综合窗口人员，减少群众等待时间，提升办事体验感。

“潮汐窗口”工作人员为群众办理社保业务。

自设立“潮汐窗口”服务以来，里水行政服务中心已先后启动人社、不动产登记、户籍、出入境等 “潮汐窗口”服务11次，累计服务群众5万余人次，受理业务超4.3万宗。

接下来，里水行政服务中心将不断动态调控窗口，继续深化“潮汐窗口”服务模式，落实办好企业和群众的每一件事，让 “高峰期”也有高效率。

梦里水乡编辑部

来源：里水行政服务中心

编辑：佛山新闻网 黄渝筠

校对：陈晓桐

审校：郭璀、罗蔼彤、吴碧霞、杨洁怡