开设“潮汐窗口”

全力提高政务服务办理效能

狮山镇行政服务中心便民举措

获群众好评！

近日，佛山市南海区2024年度居民基本医疗保险参保正式接受申报，异地务工人员随迁子女医保办理也随即同步开启，需要办理相关业务的街坊，记得尽快前往狮山镇行政服务中心办理。

为减少群众的等待时间，避免业务高峰期窗口超负荷，狮山镇行政服务中心通过内部资源整合，迅速开启了“潮汐窗口”，为企业、群众办事开通多个通道。

狮山镇行政服务中心开设“潮汐窗口”为群众办理社保业务。

“只有一个月的参保时间，我还以为大家都会扎堆来办理，狮山镇行政服务中心设置了‘潮汐窗口’后，大大减少了等待时间，真的很感谢！”刚刚办完异地务工人员随迁子女医保办理业务的市民为狮山镇行政服务中心便民举措点赞。

“潮汐窗口”的设置，能有效地在窗口办事高峰时，快速合理分流办事群众，减少群众排长队、扎堆办理情况。潮汐窗口实施以来，异地务工人员随迁子女医保办理业务共受理办件超6500件，大大提高政务服务办理效能，提升群众办事满意度。

值得一提的是，为全面贯彻落实佛山市“益晒你”企业服务体系，提升企业群众办事服务满意度，狮山镇行政服务中心还根据近期企业群众办理需求热点，创新服务模式，加强政、企、校联动，率先在已挂牌的“益晒你”企业服务站开展《南海区异地务工人员随迁子女参加基本医疗保险申报》代收资料的工作。

狮山镇行政服务中心代办团队联合镇社保局首站到南海平谦国际产业园开展“益晒你”企业服务活动。

另一方面，狮山镇行政服务中心也主动联同镇社保部门和镇教育中心，联合发布医保办理温馨提示，多措并举畅通群众办事渠道，全面提升政务服务能力。

为加快建成狮山镇标准化、规范化、便利化、数字化政务服务体系，持续优化营商环境，2023年以来，狮山镇行政服务中心借鉴南海区荣获2022年标杆政务服务中心优秀经验，持续优化提升狮山镇的政务服务品质。

镇中心税务及不动产窗口收到企业表扬信。

狮山镇行政服务中心将通过优化“潮汐窗口”，加强工作人员综合业务技能培训，健全“益晒你”企业服务体系，积极发挥“潮汐窗口”、大综合技能人才和移动代办团队的作用，加大服务的灵活度和快捷度，切实为群众办事带来便利，让政务服务有速度更有温度，全力争创南海区基层标杆行政服务中心。