为充分发挥基层多元化矛盾纠纷化解机制的优势，延伸服务触角，根据区人社局的工作部署，截止到2023年10月份，祖庙街道率先在全区完成了镇安村、文华新天地等10个村居、园区“工资权益保障服务室”的挂牌工作，服务室主要为劳动者就近提供工资支付问题咨询、接访调处等服务，实时监测企业工资支付情况，是进一步优化完善属地源头治理欠薪工作的又一创新举措。近日，镇安村“工资权益保障服务室”迎来了第一批“客人”。
今年10月，市民杨女士通过12345热线反映禅城区绿地金融中心北侧某健身工厂拖欠其在职期间工资9000多元。接到市民反映情况后，祖庙执法办劳动保障监察工作人员立即到其单位开展调查，但单位员工以负责人不在、不清楚情况为由不配合调查，且杨女士也未能提供单位负责人的联系方式，调查核实情况一度陷入僵局。
后工作人员了解到该企业的物业出租方为镇安村委会，随即来到了镇安村工资权益保障服务室，通过查询该村工资权益保障服务室的企业信息，联系到该健身工厂负责人并和杨女士约定同一时间到镇安村工资权益保障服务室协商处理。经多方协调，杨女士和该企业负责人达成一致，当天结清杨女士在职期间的全部工资，杨女士对祖庙执法办高效、快捷的调处工作表示满意。
接下来，祖庙执法办将着力让“工资权益保障服务室”在祖庙街道各村居、工业园区实现全覆盖，依托村居、园区等基层组织力量，引导劳动者就近反映欠薪问题，充分发挥服务室协调化解劳动纠纷的功能，切实保障劳动者的合法权益，维护社会和谐稳定。
