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南海九江 2023-11-16 12:27

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为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理,九江镇充分做实智慧城市运行中心,实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前,九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。2022年5月21日起,南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传,展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。

工地扬尘,12345热线接诉即处理

日前,九江镇智运中心收到佛山市12345热线平台关于工地扬尘的工单反映,在九江镇沙龙商业广场对出十字路口有路面施工,未及时洒水,导致车辆经过时产生浓厚扬尘,过路行人视线受阻,希望得到相关部门的跟进处理。

九江镇智运中心随即把工单派至九江镇综合行政执法办处理。考虑到施工扬尘污染大,执法人员立即到现场,经调查,施工现场由于未及时进行湿法作业,且该路段车流量大,造成现场沙尘滚滚,确实扰民。

执法人员随即与施工方负责人进行沟通,施工负责人表示,目前道路正在铺设沥青,扬尘是由于铺设沥青前用机械设备磨花地面导致的,为尽快解决市民的困扰,执法人员对施工单位进行教育劝导,责令其在施工期间要采取湿法作业的防尘降尘措施,特别是车流高峰时段,应适当增加湿法作业的频次,减少扬尘对群众出行造成的影响。施工方责任人表示接受教育,并立即安排人员落实湿法作业,根据实际情况增加湿法作业的频次。

路灯被撞,市政部门应急处理

日前,市民陈小姐通过佛山市12345政务服务热线反映,位于九江镇惠民路威豪餐厅旁边的路灯被货车撞断,摇摇欲坠,存在极大的安全隐患。

九江镇智运中心接到陈小姐的反映后,立即将该工单派至镇市政管理办。由于已进入秋冬季节,入夜较早,为保障路灯设施的正常运行和市民夜间出行安全,工作人员迅速到达现场核实情况,经过8分钟的抢修作业完成对破损灯杆的应急处置,消除安全隐患。次日,九江镇智运中心工作人员对市民陈小姐进行了电话回访,市民对处理结果表示满意。

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来源:九江镇智慧城市运行中心

编辑:佛山新闻网 崔健淇

审校:何锦婷、杨荣燕、王明晖

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