首批“产品体验官”上岗！消费维权提质再升级
祖庙微新闻 2023-11-02 20:39
为进一步提升辖区消费维权服务站点的服务质量，推动消费供给提质升级，解决消费者“急难愁盼”，营造放心消费环境，不断提振消费信心，11月2日上午，2023年消费维权服务站业务培训座谈会暨第一批产品体验官聘任仪式在祖庙街道召开。禅城区市场监管局消保股股长陈林、区消委会调解室主任李毅翔，祖庙街道市场监管所副所长陈远江以及近3年新设立消费维权服务站负责人、制造业消费维权服务站和大型企业代表参加座谈。现场，禅城区市场监管局消保股围绕消费维权服务站工作职责及相关工作规程进行了专题培训，明确站点以及工作人员主要职责，讲解对消费投诉的受理和处理规程，分享各类宣传、消费教育及培训的优秀范例。优秀维权站佛山市海天调味食品股份有限公司分享了日常管理实务经验。
优秀维权站佛山市海天调味食品股份有限公司分享日常管理实务经验。此外，禅城区市场监管局面向社会招募了7名“产品体验官”，与辖区海天、同仁堂、南风好合餐饮、汉鸾文化传播、淘气谷服饰、梦露、趣童湾童装行等7家企业进行结对，通过产品体验官了解企业产品和服务后，为企业的产品和服务推广建言献策，有效提高消费者对优质企业产品信心，增强企业市场竞争力。
今年，祖庙市场监管所紧跟社会热点，对站点进行提质扩容增效，重点瞄准在行业消费纠纷多且业内暂无建站的企业设立站点，目前，祖庙辖区共建有消费维权服务站点45家。接下来，祖庙街道市场监管所将继续强化依法维权的服务意识，加强对辖区消费维权服务站业务的实地督导，充分发挥维权站的服务效能，为广大消费者营造更放心、更满意的消费环境。
