为持续深化“放心消费粤”民生实事成果，提升全镇经营者诚信守法意识，充分发挥示范引领作用，切实维护消费者合法权益，11月1日，杏坛市监所举行2023年度“放心消费示范单位”授牌仪式，为14家“放心农贸市场”、36家“放心消费示范商家”进行现场授牌。14家放心农贸市场、36家放心消费示范单位及镇个私协会、饮食协会代表等共约60人参加主会场授牌仪式。

会上，何国洪中队长汇报了2023年杏坛镇消费维权工作，何俊锋科长、吴敏所长、欧阳翠云副局长先后致辞。

何俊锋在致辞中充分肯定了杏坛“诚信经营，放心消费”示范创建工作，要求获奖单位要诚信守法经营，主动承担社会责任，充分发挥示范引领带动作用，及时有效处理消费者诉求，给广大消费者提供一个公平、舒畅、安心的消费环境，共同打造“诚信顺德”。

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吴敏表示，在落实“放心消费粤行动”的基础上，杏坛市监所将进一步加强落实动态跟踪制度，对放心消费授牌单位的产品和服务质量持续跟踪，提高牌匾的含金量，一是建立牌匾管理台账，追溯跟踪牌匾的去向；二是行业协会要行业专业优势，把好申报质量门槛。比如餐饮企业申领“放心消费”牌匾，市监部门将参考研究杏坛饮食协会意见，决定是否授牌；三是一年一审，对于已经获得牌匾的商户，市监部门将连同行业协会对授牌单位进行综合性复查，如发现市场监管领域严重问题，将收回牌匾，并于2年内不得再次申领。

欧阳翠云表示，今天的授牌仪式是阶段性总结、回头看的重要举措，有三点比较突出：一是思想上，高度重视，能把消保工作写在年初的《工作要点》；二是行动上，创新举措。2022年的杏坛实现消费维权站村居全覆盖，今年在计量使用单位、农贸市场、餐饮等推动放心消费创建。三是群众基础上，第三季度调解成功率居全区第一的成绩不简单，是杏坛的消保工作者和商家长期努力的成果。下阶段，希望各位商家和政府部门一起共同探索预防调解纠纷新模式，比如开展预付式消费商户的“七天线下无理由退款”培育，编制、引导使用统一格式合同等措施。

在宏汇城放心消费示范商圈开展预付式充值消费调解，成功为消费者退回7万余元

“我们承诺：将大力推进放心消费创建工作，积极开展'放心消费'承诺、'线下七天无理由退换'等活动，坚持以点带面，引导市场主体提升服务水平。持续强化市场监管，同时加强消费者权益保护教育和引导，以推动社会共治为目标，构建人民群众更加满意、让消费者放心的消费环境”。授牌仪式上，“邓滘沙餐饮店”负责人黄和添代表获奖企业作出了“诚信经营，放心消费”的公开承诺。